买呗无故扣费328元且客服无回应

网友保保_zxGNdXum 2026-01-19

已完结

您账户3258于1月19日11:00向宝付支付-迁享韵买呗40****1881-迁享韵买呗支出328元,，我从未在买呗上贷过款，今天却无故进行328的扣费，我需要进行退款，联系买呗客服未给回复，需协调退款，本人电话152****7184

投诉进度

用户申请完结

2026-01-19 14:01:53

解决方式

已解决

解决方案

退款,解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 11:46:00

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 11:45:52

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 11:24:09

投诉信息

买呗-江西迁享韵网络

投诉问题：

退款不及时私自扣费服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

328元

投诉编号：

100389032

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