买呗私自扣费328元要求退款

网友保保_syr0NjNg 2026-01-20

已完结

在我不知情的情况下，扣我328元，我没有用他们家任何服务

投诉进度

用户申请完结

2026-01-20 10:51:10

解决方式

已解决

解决方案

退款,改善服务,赔偿/道歉,终止合同

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 08:40:08

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 08:40:01

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 08:33:30

投诉信息

买呗-江西迁享韵网络

投诉问题：

私自扣费未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款销户终止合同

涉诉金额：

328元

投诉编号：

100395147

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