虚假宣传诱导消费,售后失联拒退款

网友保保_mcTbPBrJ

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2025年12月21日,一行人在黑龙江省铁力市双丰镇东方红村非法集会销售名为“新飞反渗透净水机”的产品,宣传价格五千多元,称在京东可以查到该机器的链接和价格,承诺多种电器礼品赠送,有实体店负责售后质保,最终我父亲以2700元的价格购买了这个产品,留下一个无效收据,没有发票,销售人员称厂家直销,并承诺27日来村里接购买的人去店里挑选礼品(未兑现),我知道以后怀疑其虚假宣传诱导老人高额消费,第一时间联系了电话为195****3203的售后负责人沟通退货退款,对方同意并承诺七个工作日内上门拆除,扣除50元手续费(有录音),23日我再次致电,对方以大雪道路不通为由,再次承诺27日一定上门(有录音),但是从26日中午开始电话关机,失联,箱体上的售后电话40******16打通一次说向上反馈,之后再打就挂断,后通过12315*台投诉联系到厂家售后人员,以查不到具体销售人员为由拒绝退款售后,要求开具发票也拒绝,希望核实企业是否合规经营,偷税漏税,诉求是退货退款!

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