花生好车拒不退款且客服失联

网友保保_Uwe7LcjX 2026-01-19

处理中

2026年1月16号通过花生好车沧州新华门店销售指引在花生好车app首付购买荣威M7,但是由于绑卡问题不能签约，只能退款，销售一在强调可以退款，但是一直不处理，遇到周末说财务不上班等周一会退，周一了又让我打客服电话，客服电话人工一直无人接听，这不就是诈*吗，要求尽快退款3千元

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-20 11:26:35

补充内容

目前为止，花生好车还是没联系么

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 15:44:28

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 15:44:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-19 15:27:17

补充内容

订单号SO260116150042

用户发起投诉

2026-01-19 15:17:52

投诉信息

花生好车-捷众普惠

投诉问题：

不处理/处理不到不退款联系不到客服

投诉诉求：

退款改善服务作出处罚

涉诉金额：

2999元

投诉编号：

100391044

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉