安能物流未按要求包装致屏幕损坏
网友保保_MDBJSsHW
已完结
26年1月9日下午两点多左右安能物流工作人员上门来拿货寄走，拿的是机器配件和屏幕，我就跟物流工作人员说麻烦给屏幕一个一个用泡沫给包装一下然后在打木架子，物流人员跟我说没事到时都包一起打木架子，这样不会烂的，后面我老板也提前在微信上跟安能物流人员说了，希望屏幕一个一个用泡沫包起然后再打木架子，还说了如果是屏幕碎了，那就需要你们负责了，但是安能物流没有按照我们要求来打包，现在已经有四个屏幕碎了，两个大屏幕+两个小屏幕，我马上找物流人员他给我的回复是二手货物保丢不保损坏，我也给安能物流客服打了电话也是这样回复的，而且我这屏幕碎了让我损失了400元。希望能赔偿我的损失
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
