不发货，想要退款

网友保保_0iR9Fx80 2026-01-19

已完结

在i茅台上购买的茅台酒，想要取消订单，退款异常，然后联系客服联系不上，现在想退款。

投诉进度

用户申请完结

2026-01-22 08:44:15

申请原因

发货了

解决方式

已解决

解决方案

补发/发货

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 08:01:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 16:15:11

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 15:43:21

投诉信息

i茅台

投诉问题：

超时不发货联系不上客服

投诉诉求：

退款

涉诉金额：

2299元

投诉编号：

100391306

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