美团单车自动关锁延迟致乱收费
网友保保_8ef53d48
已完结
我于 2026-01-12,18:16 开锁骑行美团单车,骑行时间小于 30 分钟,忘记关锁,长时间未移动,于 20:18 自动关锁,抵扣骑行套餐后扣费 4.5 元,找客服申诉说订单已完成不予退款,期间单车未移动,且人车分离,美团也未发消息告知,严重侵犯了我的知情权,其他*台 15 分钟未移动会自动关锁,美团单车故意 2 小时后才关锁,此番操作涉嫌欺诈,现请一是退还不合理收费,二是给予 3 倍赔偿。
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