海尔干衣机频繁故障疑为翻新机

网友保保_46ZABnCD 2026-01-19

已完结

在2024年7月在龙泉博美卡萨帝品牌购买干衣机，期间使用2-3个月后出现问题要求品牌方换新机，然后再使用1年多一点出现电机故障大部件问题，我怀疑第一次更换的产品为翻新机，要求重新换机或者退货退款处理

投诉进度

用户评价

2026-01-20 18:18:53

用户申请完结

2026-01-20 18:18:46

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 17:43:22

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 17:43:19

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-19 17:02:12

投诉信息

海尔

投诉问题：

保修期问题三无产品/翻新质量问题

投诉诉求：

退款退货换货

涉诉金额：

7000元

投诉编号：

100392081

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