投诉全民K歌自动续费

网友保保_KH0pQLoj 2026-01-19

处理中

我于2025年12月19日在全民K歌APP内开通了会员服务，当时并未明确告知会自动续费，也没有显著的确认提示。在我不知情的情况下，该*台于2026年1月19日自动扣除了15元费用，此行为侵犯了我的知情权和自主选择权。现要求*台立即退还自动续费的款项，并取消后续的自动续费服务。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 08:01:09

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 18:00:25

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 17:21:56

投诉信息

全民K歌

投诉问题：

自动续费霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

15元

投诉编号：

100392237

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