京东外卖餐损不赔付投诉

网友保保_Ztk7IOHD 2026-01-19

处理中

顾客2点19下的单，商家25出的餐，过了六分钟没有骑手接单，顾客31申请退款，*台自主通过，商家上报餐损*台告知商家顾客原因不赔付！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-19 18:35:21

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-19 18:35:17

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-19 18:06:30

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

改善服务赔偿解释

涉诉金额：

10元

投诉编号：

100392550

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