卡拉彼丘账号无故被封要求解封并赔偿
网友保保_Vl9w4hGb
已完结
本人于【2024 年 8 月 6 日】注册《卡拉彼丘》游戏账号，账号 ID 为【11****24】，角色名【香香的奈奈好美味】，绑定手机号【152****2983】。 在【2026 年 1 月 8 日】登录时发现账号被无故封禁，无法正常登录。申诉结果一口咬定我使用第三方软件作弊，但是不明确告知我使用了什么第三方软件导致作弊。本人在游戏过程中严格遵守用户协议，未使用外挂、脚本等违规工具，也未进行任何违规交易行为，对封禁原因完全不知情。 该账号内包含本人累计充值的【3000 元金额】，账号封禁已严重损害本人合法权益。 现正式投诉创梦天地科技有限公司，要求： 1.立即恢复本人账号的正常使用权限； 2.书面告知账号封禁的具体原因及依据； 3.若因误封造成损失，需承担相应赔偿责任。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
