地铁跑酷未成年人未经同意充值1104元
网友保保_6CN5XxRS
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2026年2月181****0262月19日00:05分,我的8岁孩子,未经过监护人知晓及同意,在“地铁跑酷”手机游戏(微信小程序)充值共计44笔,金额共计1104元,属未成年人非理性消费。依据《民法典》、《未成年人网络保护条例》,现申请全额退款。
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