未成年人偷刷信用卡充值拒不全退

网友保保_Nn4UCILo

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我孩子玩机甲战队,在我不知道的情况下偷看了我密码充值。24小时内充了2779,之前他玩是在我允许的情况下充值且都是小笔费用,我没要求商家退这笔费用, 加起来是3000多,但是这次是在我没允许的情况,偷刷我的信用卡,通过华为支付刷的,直接用的密码,因为金额较大,所以信用卡提醒我,我才发现的,然后现在申请把当天24小时充值的金额退了,充了2779,游戏公司不肯全退,只退1600多,还以*时有半夜充值的理由为借口说无法判断未成年人充值,我也拍照上传了身份证,连招商信用卡客服都提示我了,我说你账号都可以封了,但他们现在不肯退这笔费用,现在我把当天晚上充值的账单和游戏公司的反馈一并发这里,希望12315一定给我一个公道,这种未成年人的钱都要赚的商家就不要再继续坑害青少年了!!!!!

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