拍机堂购买手机存严重质量问题
网友保保_8e565d37
已完结
2026年1月16日在拍机堂(上海悦亿网络信息技术有限公司)买来一台努比亚z50spro手机,验货后发现该并非与挂卖检测结果一致,多项问题未告知,且最严重的问题该机器电池严重鼓包导致机器后盖起鼓,充电电池一股烧焦味非常明显,机器内有明显的零件脱落及液体身,有非常严重的安全隐患,现要求拍机堂处理退款事宜
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
解决方案
解释
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补充内容
拍机堂承认该问题存在但是拒绝补差价,本人必须需要补差价
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