投诉中建云筑-中云职建霸王条款
网友保保_E7XfcVCJ
已完结
本人在2023年12月16日与中建云筑（深圳）教育科技有限公司签订《全国职称评审申报 VIP 服务协议》缴纳费用16200元，合同号GZ/SZ-20****14-01，委托其作吉林中级职称的申报指导工作，合同约定服务期限为两个评审周期，即服务协议合同于2025年12月15日截至，在该服务期的两个评审周期内其未尽职为我做相关评审指导服务，其中第一个评审周期中途未经同意取消资料提交，浪费了一个评审周期；第二个评审周期仅做了评审报名工作，其余工作时间并未进行指导和服务。以至两个评审周期结束未取得职称证书，作为消费者我主张按合同约定退费，经过多次沟通其工作人员于2025年12月16日已提交退费工单，但以需内部走流程至今迟迟未实行退款，昨天有其工作人员电话联系我，要求我同意签字其公司的分期退费协议才能走退费流程，这样的霸王条款明显损害消费者权益。我现在的诉求是要求其按合同约定一次完成退款，不接受分期退费的说法，并对已收取费用服务的这部分的服务资料进行全部移交。
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
