京东秒送美瞳致眼过敏拒退赔

网友保保_c366070e 2026-01-20

处理中

1.18京东秒送购买美瞳，佩戴后眼睛过敏严重，又痛又痒的，整个眼睛都红肿，申请退货退款商家不同意，京东客服帮着商家拒绝退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 09:45:45

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 09:45:40

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 09:36:47

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

霸王条款不处理服务差/态度差

投诉诉求：

改善服务退货退款赔偿

涉诉金额：

36.3元

投诉编号：

100395418

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