微店商家逾期未发货且拒退款

网友保保_9WJ7YSvv 2026-01-20

处理中

我18日晚上购买的微店 “我是服软”他们家下单玩发现会回头客的不好反馈就退款了两天了他联系不上即没退款有没发货因为没有发货所以我要求商家尽快退款麻烦了

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 11:25:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 11:25:02

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 11:08:28

投诉信息

投诉问题：

不予退款联系不到客服逾期未发货

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

96.9元

投诉编号：

100396155

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