人保健康未经同意扣费且拒退款

网友保保_7n2DZaFa 2026-01-20

已完结

我要投诉中国人保健康保险股份有限公司，他们在我的支付宝扣了一份保险，大概几千元，我完全都不知道，多次跟保险公司沟通没有结果，帮我生成正式投诉。

投诉进度

消费保投诉平台完结

2026-02-25 09:41:58

处理结果

人保健康回复：您好，您的问题已经反馈至相应部门核实处理，会有专员与您电话联系跟进，请您保持电话畅通，谢谢！

解决方式

已解决

解决方案

解释

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 13:39:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 11:26:41

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 11:26:36

审核结果

用户发起投诉

2026-01-20 11:10:02

投诉信息

人保健康

投诉问题：

退款不及时虚假宣传服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

8500元

投诉编号：

100396168

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