水滴保未经同意扣费并伪造合同

网友保保_WiGMvbKp 2026-01-20

已完结

昨晚水滴保在没经过确认同意的情况下私自从我帐户里扣费417·05元。今天打了很多电话给他公司，他公司说我有根他们签了保单，我在他公司网站里没填写任何个人资料，也没有看到保单，他们还用很多借口。做法很恶心！我要求水滴保公司马上退款！并立即停止这种行为！

投诉进度

企业完结

2026-01-20 18:00:14

处理结果

尊敬的用户您好，针对您在消费保平台反馈的问题，水滴保客服已致电与您协商解决，如有疑问，请您致电400-686-0010，感谢您的理解与支持。

解决方式

已解决

解决方案

退保

企业跟进

2026-01-20 18:00:06

跟进内容

尊敬的用户您好，针对您在消费保平台反馈的问题，水滴保客服已致电与您协商解决，如有疑问，请您致电400-686-0010，感谢您的理解与支持。

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 11:21:56

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 11:21:54

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 11:21:10

投诉信息

投诉问题：

伪造合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款停止骚扰终止合同

涉诉金额：

417.05元

投诉编号：

100396273

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