小米*板屏幕凸起拒退换

网友保保_j4VUTXV3

处理中

本人于2026年1月17日17时在武穴市小米之家北川路店购买一台小米pad7spro12+256钛色*板电脑,店员推荐我使用美团闪送下单。店员以美团*台购买的商品需现场拆封为由,现场拆封。1月18日晚,本人在使用产品时发现屏幕有一块凸起,随后拍摄视频照片给店员,店员回复可以走售后。1月19日,小米之家回复不支持退换货,侵犯消费者权益,违反消费者保护法。

企业跟进
跟进内容
尊敬的客户您好,感谢您的反馈,看到您的问题客服专员已在跟进处理中,如有其他问题欢迎联系小米客服热线950816,工作时间是8:00-18:00,感谢您的支持与理解。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像