全民K歌默认自动续费未提示
网友保保_04cd5f58
审核中
我在2025年12月20号看到全民K歌App推送“6元开通享1个月会员”的活动，页面仅显示“开通”选项，未以任何显著方式标注或提示开通后会自动续费，我完全不知情。 在我未主动操作续费的情况下，账号于【扣费2026年1月20日】被自动扣费40元用于会员续费。扣费后我才发现自动续费功能已被默认开通，我已第一时间通过【微信支付设置/】关闭了自动续费，不打算使用后续费，并在全民K歌App内提交退费申请及证据，但至今未收到有效处理，人工客服也难以接入。 我的诉求是：全额退还40元自动扣费，彻底关闭账号的自动续费权限，并要求*台优化活动提示，避免误导其他用户。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
