抖音商城港澳游套餐退款被拒
网友保保_Yfz8U0CL
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我于2026年1月16日在抖音*台购买港澳游套餐3单,出发日期为2026年7月16日,因某些原因,无法出行,所以于1月19日取消,但是商家拒绝,概不退款,要求抖音*台介入,*台一直承诺什么时间给回复,一直没消息,各种拖延,不给解决问题
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