唯品会退货遭拒且退款不合理
网友保保_uikmCs86
处理中
我于12月11日与2026年1月11日在唯品会分别购买同款 巴拉巴拉棉袄不同尺码, 165码(订单编号26****41416739)175.9元, 170码(订单编号25****75800142)155.29元,其中 170 码大了,但因两个尺码有价差问题,本人又买了165码申请退货,寄回 170码商品,商家收到货后以条码不同无法入库为由,拒绝退款处理,请问同款商品不同尺码价值不相同吗?退一步讲你们公司内部流程问题无法入库,我可以配合你们退低价商品留高价商品,可是我想退回不合适的170说是已经超过七天无理由时间不可以退。商家的处理结果是退回170的那件衣服给我,同时这件165因为没退回也拒绝退款。现在就是我花了三百多买了两件同款不同尺码的衣服,还有一件不能穿。退一件170我不能穿的衣服给我,这合适吗?本人诉求:要么退的170可以按原来的价格155.29退我款,要么170替代165那个单退货退款,同时补差价。(刚刚重新申请了165的退货退款,目前还没有同意,我不可能留两件同款不同尺码的衣服,现在就是同意了165的退货退款,我也要花100多买一件我穿不了的衣服)
