唯品会退货遭拒且退款不合理

网友保保_uikmCs86

处理中

我于12月11日与2026年1月11日在唯品会分别购买同款 巴拉巴拉棉袄不同尺码, 165码(订单编号26****41416739)175.9元, 170码(订单编号25****75800142)155.29元,其中 170 码大了,但因两个尺码有价差问题,本人又买了165码申请退货,寄回 170码商品,商家收到货后以条码不同无法入库为由,拒绝退款处理,请问同款商品不同尺码价值不相同吗?退一步讲你们公司内部流程问题无法入库,我可以配合你们退低价商品留高价商品,可是我想退回不合适的170说是已经超过七天无理由时间不可以退。商家的处理结果是退回170的那件衣服给我,同时这件165因为没退回也拒绝退款。现在就是我花了三百多买了两件同款不同尺码的衣服,还有一件不能穿。退一件170我不能穿的衣服给我,这合适吗?本人诉求:要么退的170可以按原来的价格155.29退我款,要么170替代165那个单退货退款,同时补差价。(刚刚重新申请了165的退货退款,目前还没有同意,我不可能留两件同款不同尺码的衣服,现在就是同意了165的退货退款,我也要花100多买一件我穿不了的衣服)

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像
投诉信息
唯品会 唯品会客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
331.19元
投诉编号:
100398002
立即发布投诉 >
一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用,同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人,请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人,更不要给陌生人汇款,谨防诈骗!