小米手机质量问题及客服推诿
网友保保_7ielnnW2
处理中
我于2025年7月11日在掌上银行小米官方旗舰店购买新款mix flip 2 手机，到手后手机录视频就出现卡顿，手机非常热，后来2个月左右降价700，目前用了半年出现屏幕起边，严重怀疑漏电和质量问题，妻子正处哺乳期，手机异常危险，之前沟通客服还说反馈，也没收到电话，这次因屏幕起边再次找客服，一直才用机器人回复模式，三个人说的内容都是一样的，记录反馈
投诉进度
企业跟进
跟进内容
您好，小妹已为您反馈啦，您先别着急，客服MM正在火速为您核实处理，辛苦您保持电话畅通哟我们的客服热线电话是950816，工作时间是8：00-18：00，欢迎您致电小米客服
用户补充投诉
补充内容
私人代理商质量更加难以保证
用户补充投诉
补充内容
小米官方旗舰店回复电话经询问私人代理商售卖，控价太差
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
