安能物流致电子秤运输损坏索赔
网友保保_379gaEZ1
已完结
投诉函 致安能物流: 本人于2026年01月10日委托贵司运输一台电子秤，运单号为70****465169。该设备为我日常经营的重要计量工具，委托运输时完好无损且功能正常。 然而，在2026年01月15日收货时，发现该电子秤外壳严重破损，显示面板开裂，按键区域变形，经通电测试已完全无法正常显示和称重，属于完全损坏、丧失使用价值的状态。 本人认为，此次货物损坏完全是由于贵司在运输、装卸环节操作不当，未尽到安全防护义务所致。现正式向贵司提出如下要求: 1.请贵司在收到本函后3个工作日内安排专人与我司对接，核实货物损坏情况。 2.就本次运输造成的电子秤损坏，向我方赔偿设备全款共计人民币350元。 以下附上产品损坏图，与改该商品的价值估计
投诉进度
企业完结
处理结果
非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。
解决方式
已解决
解决方案
解释
企业跟进
跟进内容
尊敬的用户，关于您反馈的问题已经交由专人跟进处理，将与您取得联系。如后续有其他问题可以直接通过安能物流小程序反馈！
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户补充投诉
用户补充投诉
补充内容
商品价值图
用户发起投诉
