58到家洗护致ugg雪地靴损坏

网友保保_rztQp6NC 2026-01-20

已完结

新买的一个月ugg雪地靴，拿给*台进行清洗，*台在清洗前只告知因鞋面材质问题会出现发白问题。实际清洗后鞋面发硬并留有多处污渍，鞋毛杂乱等问题，现需要*台对洗护工厂进行追责，对鞋子进行赔偿

投诉进度

用户评价

2026-01-22 21:54:28

品牌评价

并未收到任何回复

企业完结

2026-01-22 14:45:14

处理结果

非常抱歉！企业选择不对外公开处理结果，感谢您一直以来的关注与支持。

解决方式

已解决

解决方案

解释

企业跟进

2026-01-20 16:58:51

跟进内容

您好，非常抱歉给您带来不好的体验了，小编已帮您反馈至相关工作人员，还请您耐心等待下呢~

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 16:39:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 16:39:05

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 16:09:03

投诉信息

投诉问题：

经济纠纷服务问题质量问题

投诉诉求：

退款解释道歉

涉诉金额：

1499元

投诉编号：

100398749

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