58到家平台退款未按约定处理且客服无法联系
我于2025年5月30日在58到家平台签署了住家保姆合同，并交了约定费用，后因自身原因不再需要保姆，同时保姆并未上家，故向平台申请退款，根据合同约定，扣除部分费用后还行退还6500多元。平台显示3天退款，实际过了好几天了仍未处理，客服态度貌似挺好，但后续再无法打通客服，提示累计拨打客服时间满了（真奇葩的平台），这样明目张胆的的欺*，欺诈行为不较真不行了。
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、退款纠纷
处理中
58到家取消合同后首月服务费不退引发纠纷
你好，我与2025年6月7日晚9:58分通过线上签合同的方式向58到家（浣花香店）支付了9870元。（费用包含阿姨的首月工资和半年服务费）。在2025年6月9日我在线取消了合同，原因有二：第一，商家未按照承诺返现。第二：阿姨的幽门报告未出结果。所以阿姨未按照合同约定时间9号上户。在58官方客服的协调下，其他费用可以退，唯独首月匹配服务费1805元不能退。从签订合同起至今这整个过程中商家并未提及如果阿姨不上户可以全额退款事宜，我也不知道。在我提交取消合同后商家也并未提醒确认阿姨是否继续上户及存在的退款规定。在我不清楚全部规则时催促我交钱，且未返现，存在套路，欺瞒及诱导消费者。在58官方客服协调过程中，商家要求我让阿姨下户，并结清阿姨工资，且不退首次匹配费1805元。这是不合理的。商家要求我重签合同的话必须与他再次签署，不能与其它商家签署等霸王条款,也是不合理的。请相关部门帮我协调退费事宜。阿姨可以下户，但要全额退款。请相关部门核实并重视家政行业不规范行为及霸王条款是否符合法律规定，侵犯消费者权益所导致的纠纷越来越多。谢谢
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虚假宣传、退款纠纷、乱收费
处理中
58到家课程虚假宣传，要求退款1764元
我妈妈于2025年4月19报名58到家的课程，工作人员当时说是国家认可的证书，然而事实证书只是由58平台发放的，并不是任何国家人社网站认可的。
中途还不停让我妈再次报名小儿推拿、早教等课程，我妈妈不愿意继续花钱报名，现在直接不搭理我妈，冷处理这件事，我要求全额退款1764元。
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虚假宣传、退款纠纷、中断服务
处理中
58到家服务保障费退款纠纷
我于24年6月交了5200元服务保障费，均摊到每月433元，他们承诺退款按月扣除服务费，剩余未用月数退还。我实际用了3个月的，25年2月份申请退服务保障费，至今未退费。
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虚假宣传、退款纠纷
处理中
58到家管道疏通服务致财产损失，理赔遇阻
5.19晚上19:30在58到家小程序下单管道疏通，20点左右师傅上门疏通，师傅用电钻钢丝疏通时把下水管打了一个大洞，导致楼下天花板严重漏水。商家找人维修，报价2600，要求找保险公司理赔，当时因保险公司已下班，情况紧急，如果不及时维修会造成更大损失，于是我先垫付了2600元进行维修。5.20和58到家保险公司沟通，提交了相关资料，申请理赔。5.29因缺少发票明细退回，又进行补充提交。6.2再次因缺少资料退回，联系客服答复是他们新旧保险公司对接问题。6.10仍然没有进展。
诉求：要求赔付:1、维修费2600，2、退回我已支付的管道疏通费用200，作为保洁和有关赔偿费用。
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服务态度差、发票问题、退款纠纷
处理中
58到家育儿嫂服务不专业要求退款
我于2025年3月18日在58同城购买了育儿嫂家政服务，合同有效期一年，两个月里经历两位不专业的育儿嫂，问题百出，最终导致我不得已离职自己照顾孩子，2025.5.22与平台解约，剩余款迟迟未退，多次给平台客服打电话没有结果。现要求平台退款补偿我
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服务态度差、退款纠纷、中断服务
已完结
58到家充值后无法退款且联系不上客服
充值了币，平台完全没有退款功能，也联系不上客服，现在要求退款500！
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服务态度差、退款纠纷、中断服务
已完结
58到家保洁服务致洗衣机损坏，售后无人处理
我于5月29日在58同城小程序上购买了两次家政保洁服务，当天下午1点家政准时到达，由于本人骨折，到晚上8点多家人到家使用洗衣机排水时才发现洗衣机管子被拉脱，且还不了原，装上去是松的，后来又脱了两次，多次找客服客服以咨询人多为由不予答复，打平台电话平台并上传图片，平台反复以审核材料不足拖延至今已有10天。要求商家维修洗衣机，并承担维修费用，退还家政服务费用，不需要后续服务。
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退款纠纷、中断服务
处理中
58到家育儿嫂服务合同未生效申请退款遭拒
本人于2025年5月27日在58到家下单住家育儿嫂的服务订单，支付服务费5500元以及家政员委托服务费（即首月服务人员报酬）6000元，共计11500元，签订合同后订单生效。最终因合同另一方未签，合同一直未生效，本人要求退款，但商家以合同条款为由拒绝全额退款，侵害消费者的合法权益，请相关部门主持公道。谢谢
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退款纠纷、乱收费
处理中
投诉58到家课程消费退款及发票问题，诱导我在京东金融网贷支付
2025年5月29日，我去了58到家广州总部，地址是广州市白云区永平街道金轨商务大厦b栋7楼701面试。期间面试官向我介绍了工作内容等各方面，后面又向我介绍了他们公司的课程，当时她向我推荐了育婴和早教两个课程，价格是4280元。我说我刚毕业没有钱，面试官叫来了主管过来和我谈，她让我在花呗美团分期付款，然后拿我手机操作了半个多小时， 在京东金融提现成功了。而后我付了育婴和早教两门课程的培训费，总计人民币4280元，付款成功后给了我一张收据，上面并没有他们公司的公章，并且也没有给我提供发票，我们也没有签订任何形式的合同或者协议。当天晚上我回到家后，我与家人打电话，家人认为我被*了，所以我要求退款，线下消费保提起投诉，希望可以帮忙处理。
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虚假宣传、发票问题、退款纠纷
已完结
