58到家未履约致阿姨滞留、霸王条款拒退全款
投诉对象：五八到家（无锡）信息技术有限公司
事由：未按约定提供服务、拒不退全款违约，由于没有按约定履行服务找不到服务人员，导致阿姨在*台预存的工资开不出来，阿姨赖在家里不走，给我当事人和两个孩子完成心里阴影，害怕出现不确定事件发生，有报警，警方认为是经济纠纷也不管，给我们造城很大的精神损失。时候又要求必须把阿姨工资必须存到*台否则将不给予阿姨和我签合同，导致阿姨不干，不合理霸王条款众多。诉求：全额退款 + 赔偿
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
58到家虚假宣传拒退服务费
58到家家政公司。北京市，朝阳区，大悦城店，巨丰写字楼，雅成一里，9层901室 本人于2026年4月4号在此*台交980元服务费，店员承诺交980元，管一年另外增送一个线上课加证书，证书是育婴营食配餐师对我无用，店员说交了服务费白送的，后续崔我天天看线上课，我的目的是找工作，我已考有2本证书，本人已有8年家政工作经验，并且没交费之前就与收费店员口头说过，我干卧床老人，抱人，熬夜，现在腰不好，今年不接抱人和熬夜的活，干个做饭，接孩子，自理老人，但一直匹配不到我能胜任的单子，未履行中介服务，我于4月9日当面向收费人段老师申请退款，不于理采，回复说商家说我听了线上课，共41节，我听了10节课不于退款，我很憋屈这是收我钱的老师天天崔我看课，不是说勉费的吗？我来交服务费是找工作的，当时我就说了那课对我这54岁的人来说用不上，不要，段老师让我要上吧让我点。全程是段老师在手机上交我怎么交钱怎么点的。 本月10号我向58到家总部反应情况，客服说让纪继人扣我看10节的钱之后把钱退我，为什么要扣我10节课的钱，不是说交980服务费白送吗？但是始终没退一分且没回音，于是今天又打58客服，接听一说反应退费问题客服就说让管这事的专员回答，我电话一直等，一秒一秒过去，直到一两分钟老是等待。我交中介服务费是求职养家糊口的，结果搭上980元，。还拖延退款，敷衍推诿，严重影响了我的正常生活，在维权的路上一路奔波，居无定所，靠吃馒头充饥，一阵阵头晕目眩，一面是心酸和无住一面是维权路上的期盼。渴望尽快给我维权，退回全额服务费。万分感谢！
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
58到家拖延退还培训费2995.2元
我要投诉58到家（北京大兴亦庄店）。2026年3月8日签约家庭育儿师，婴幼儿营养配餐师，精英家务师三课的培训，共缴费3744元。后因没时间上课，要求退款。被对方扣除20%的违约金后，还剩余2995.2元。对方承诺尽快退还，但一个月过去了，退款仍未收到，中间多次追问，公司人员都以各种理由拖着不退。现诉求是尽快退款2995.2元，更换持证服务人员，麻烦尽快处理。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
已完结
投诉-58到家家政服务公司欺诈合同不予退款问题-要求退款赔偿
2026年2月22日下午13点51分，本人通过线上联系了济宁市高新区58到家家政服务公司（58到家.保姆月嫂育儿嫂济宁总店 山东省海川路创意大厦69号508室）客服马某，为患癌母亲寻找钟点工。14点20分，其推荐一名“丁阿姨”的钟点工，档案显示，丁阿姨53岁，有三年工作经验，是金牌家政师，并已经通过了58岗培。在提出试用的情况下，客服在14点能1分就甩出了合同在线签约，引导本人在线签约，对于合同中的条款内容未给予任何说明和解释。签署合同（合同丙方1为58到家无锡生活服务有限公司，联系电话0510-85***21空号，丙方2为售后保障服务58同城无锡信息技术服务有限公司0510-85***21空号。约定服务期限 2026 年 2 月 22 日至 2027 年 2 月 23 日，本人按约一次性支付全部费用 4800 元（其中丙方 1 家政服务费 2966.67 元、丙方 2 售后保障服务费 1833.33 元），费用对应1 年完整家政服务 + 全程售后保障服务。）后阿姨23日上户。上户进门后，阿姨就说自己没有干过，没有经验，仅是兼职，中午做饭老人不爱吃。干了几天后，母亲不满意，于是向客服反应，要求更换保姆。客服答应后一直没再回复。工作10天后，期间请假2天，母亲不满意其服务，于是要求更换阿姨。本次服务人员为杜姓济宁店负责人，推荐一名阿姨，约好时间试菜，老人买好食材，等到中午快到约定时间时，告知阿姨嫌路远，不来了。因该公司连续两次服务履约失败，服务质量极差，本人正式提出终止合同、申请全额退费，但杜姓负责人以各种理由拖延推诿，无奈从17日开始11次向其总部后台投诉，均被以*台审核不通过为由退回，26日后其总部022开头电话两次联系，说在2900多元退费基础上再补偿800元，本人未予同意，于是全部申诉均被退回，退款申请被取消。阿姨实际8天产生服务报酬不足 600 元，该公司却单方提出仅退款 2900多 元，扣费标准无合法依据，且在保姆履历造假的欺*情况下签署合同，严重侵害本人合法权益。该公司首次隐瞒人员经历构成欺诈、后续替换人员毁约构成根本违约，两次履约失败导致合同目的无法实现。故要求该公司全额退回阿姨工资外资金，并支付投诉期间资金利息，并给与道歉。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、态度恶劣
已完结
58到家未按约匹配育儿嫂且拒退费
我要投诉58到家家政公司+无锡市新吴区菱湖大道111号无锡软件园天鹅座C1206室，2025年2月28日签订的合同，缴纳了22090元，约定育儿嫂服务，于2025年9月阿姨有事下户，公司7天内没有给匹配到合适的阿姨，我们于2025年9月10日申请退费，至今未退，在2026年3月23日他们后台操作取消了，我的退费申请，我于2026年3月23日再次申请退费
投诉问题
经济纠纷、服务问题
已完结
58到家钟点工服务无资质、强履约，要求退款
我要投诉【58家政公司+不明经营地址】2021年2月签约，缴纳4000，约定钟点工服务，目前机构存在人员无资质，无故挂靠无相关服务人员强行履行合同，我多次反馈未得到解决，现要求全额退款。
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
58到家保洁损坏抽油烟机玻璃拒不合理赔偿
我要投诉58到家，2026年3月17日，我在*台消费291元购买了清洁抽油烟机➕灶台服务，服务人员上门后，把抽油烟机上方玻璃罩弄碎两块，弄碎后工作人家明显慌乱，未完成后续工作就离开了，产品说明承诺会收拾干净后离开，但是工作人员并没有收拾，
经与*台沟通，*台请理赔介入，理赔表示只能赔偿300元，我已经联系厂家，厂家表示该款已经下线，无法配配件，我正常好用的烟机，因为58到家工作人员不专业的行为，接连打碎两块玻璃，导致抽油烟机无法使用，只赔偿我300元，我无法接受，*台表示会跟进，但是无结果
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
58到家合作机构虚假宣传拒退费
我要投诉58到家新邦家政集团及雨桐家政公司，地址是深圳市龙岗区坂田街道雅园路万科第五园八期三栋，2024年5月19日签约，缴纳3680元，约定培训高级家政师及育婴师并上岗。目前机构存在人员无资质，简历经验等作假，拒退费用。我多次反馈未得到解决，现诉求是全额或部分退款，及雨桐老师要解释为何用私人家政公司欺*求职者到访，诱导签约。
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
投诉58到家（保洁家政）虚假宣传
本人在2026年3月14号晚上。在支付宝小程序58到家选择了一项价格为120元至348元的小便池疏通服务。 服务人员约20点45分上门，服务结束时间21点10分。服务时间约半小时。 服务前未详细告知服务收费明细。服务过程中有其他服务项目也未主动告知收费明细。直至服务结束后被告知收费1200元。并未提供服务内容明细和收费明细。 认为*台联合商家低价引流，与*台价格差距巨大。*台监管不力，商家存在乱收费，价格不透明不合理情况。严重损害消费者权益。恳请部门处理，责令商家退还1100元。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
已完结
58到家防水施工乱收费未明码标价
本人在58同城*台联系卫生间防水施工服务，施工前多次向师傅询问价格，对方始终未给出明确报价，也未告知收费标准。
我家卫生间仅4*方米（2m×2m），属于极小面积，当地市场正常防水施工价格无论是否包含砸砖、贴砖，合理费用均在2000元以内。
但施工结束后，对方直接索要7000元，该费用远高于市场正常价格，属于事先不报价、事后乱收费、价格不合理。
58同城作为*台，未尽到对商家的监管义务，未规范商家明码标价，严重侵害消费者合法权益。
现强烈要求*台介入，按照市场合理价格重新结算，并退还多收取的不合理费用。
投诉问题
服务问题、乱收费
已完结
