58到家拒不执行已确认退款
您好，投诉58到家拒不执行退款，无故拖延资金。
订单信息：58同城*台，订单号：38***************87。消费时间6月9日，应退剩余金额2658.33元。
事实经过：因剩余服务不再使用，和商家沟通后商家完全同意退款，*台后台确一直在审核，退款迟迟未发放。我主动找*台客服跟进，确都是机器人自动回复，加人工客服微信也没人同意，多次沟通无实质进展，*台刻意拖延，侵犯我的财产权益。
依据消费者权益保护相关规定，*台在商家已确认退款的情况下，有义务按时完成资金结算，无故压款属于违规。
全部沟通、订单、退款审核凭证已上传。
诉求：1.立即加急处理我的退款，当日完成打款；2.*台针对超时拖延退款给出合理解释。
投诉问题
经济纠纷
处理中
58到家停用服务后仍乱收服务费
服务费已经停用，乱收几个月费用。
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霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
58到家暂停服务仍扣费，涉嫌乱收费
本人于2025年12月与58到家生活服务有限公司签订家政服务合同，首次匹配服务费2800，后续服务费标准600元/月，一次性支付服务费加预付阿姨工资共计9700元。2026年1月我主动联系商家工作人员，明确提出暂停全部家政服务，工作人员当场承诺为我办理操作退款并且暂停服务，未提前告知“暂停仅停止阿姨上门、服务周期持续计费”相关特殊规则。 后续核对账单发现，商家单方面曲解“暂停服务”含义，未停止按月收取服务费。自2026年1月至4月，长达3个月未安排任何保洁阿姨上门，未提供任何对应家政服务，却持续收取每月600元费用，9700元里减去首次匹费2800，退还金额5433.34，合计还有1466.66未退还。商家未对计费规则进行醒目提示、单独告知，事后单方面作出不利于消费者的解释，预收费用却长期不提供对应服务，涉嫌误导消费、设置不公*格式条款，侵害消费者合法财产权益。 现诉求：责令商家全额退还未产生服务的1466.66元。
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霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
58到家暂停服务仍扣费涉嫌霸王条款
我要投诉58到家有限公司，江西省南昌市红谷滩店莱蒙都会5期梦城2栋2单元13楼1318本人于2025年12月与58到家生活服务有限公司签订家政服务合同，首次匹配服务费2800，后续服务费标准600元/月，一次性支付服务费加预付阿姨工资共计9700元。2026年1月我主动联系商家工作人员，明确提出暂停全部家政服务，工作人员当场承诺为我办理操作退款并且暂停服务，未提前告知“暂停仅停止阿姨上门、服务周期持续计费”相关特殊规则。 后续核对账单发现，商家单方面曲解“暂停服务”含义，未停止按月收取服务费。自2026年1月至4月，长达3个月未安排任何保洁阿姨上门，未提供任何对应家政服务，却持续收取每月600元费用，9700元里减去首次匹费2800，退还金额5433.34，合计还有1466.66未退还。 商家未对计费规则进行醒目提示、单独告知，事后单方面作出不利于消费者的解释，预收费用却长期不提供对应服务，涉嫌误导消费、设置不公*格式条款，侵害消费者合法财产权益。 现诉求：责令商家全额退还未产生服务的1466.66元。
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霸王条款、经济纠纷、乱收费
处理中
消费者作为弱势群体，退款无人解决，而且退款金额不对
签合同签了一年，当时签合同之前承诺手续费一个月扣700元，5月20号签的合同，用到5月29号，申请的退款，因为走的非标需要流程，济南五八到家荣盛店常贺经理说15个工作日能退款，到现在了一直没给退款，而且系统上退款金额与实际承诺金额不一致，都通知暂停，合同服务还在扣款。没有人给解决，打*台电话让找门店解决，找门店让从*台上解决，来回推脱
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霸王条款、经济纠纷
处理中
58到家强制收款拒不退款
我要投诉58到家家政公司，地址在江西南昌红谷滩万象城店。2026年6月6日晚上19:33进行微信缴费980元发给58到家的小丁老师；在6月6日晚上22:00左右小丁老师还没有收款，本人提出了退费，不需要了，应该直接退还费用。但是58到家小丁销售人员并没有进行退费，而是在6月7日下午13:00左右直接进行收款，本人提出质疑为什么要进行收款呢，58到家在职人员强制性进行收款，并且强制性进行办理业务！本人要求全额退款，造成损失他们自己承担，后续打电话跟对接的工作人员，不接电话，直接挂断电话，发消息不回复
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
58到家虚假宣传培训证书并拒退费
本人在58到家门店缴纳培训费2942元，商家夸大证书效力，宣称证书全国通用，实际只是*台内部结业证书。我仅上了一天半课程，多次协商退款，工作人员一直不回复消息，拖延不退钱，希望*台帮忙协调全额退款。
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虚假宣传、经济纠纷
处理中
58到家育婴师培训虚假宣传拒退费
2026年6月16日在58到家线下门店报名育婴师培训课程，缴费2942元。商家虚假宣传，声称证书全国通用，实际仅为*台内部结业证书，正规月子中心、早教机构均不认可。我仅上了一天半课程，申请退费后商家拒不回复消息，多次协商退款无果。附带转账记录、课程照片、证书实拍截图、微信聊天记录作为证据。
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虚假宣传、经济纠纷
处理中
58到家烟台门店虚假宣传拒退费
我要投诉【58到家烟台芝罘万达门店】，经营地址：烟台市芝罘区万达广场深蓝数字港20楼2004室。2026年06月15日签约，缴纳2942元，约定育婴师+宝宝辅食培训服务，承诺颁发认可、全国通用从业证书。目前机构存在虚假宣传，所发证书仅为*台内部结业证，家政、月子中心均不认可无法就业；我仅上课一天半，对方多次失联、拒接挂断电话、更新朋友圈却不回复退费消息，要求我线下到店协商但我现居莱州往返不便，恶意拖延拒不退款。我多次反馈未得到解决，现诉求是全额退款2942元，麻烦尽快线上协调处理。我可同步上传付款凭证、商家聊天记录、证书照片等全部交易凭证。
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虚假宣传、经济纠纷
处理中
58到家昆明分公司虚假宣传及拒退费
我要投诉58到家家政公司，云南省昆明市呈贡区置信银河广场B座12楼，2026年5月10日签约，缴纳6600元，在签约前中介告诉我育儿嫂每月工资5000，结果到第二个月就变成了5500，哄*式签合同，中介人员态度极其恶劣，拒绝退费。我多次反馈未得到解决，现在诉求是全额退款，麻烦尽快处理。
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虚假宣传、经济纠纷、态度恶劣
已完结
