58到家测漏师傅虚假宣传乱收费
我在12月13日通过58同城寻找房屋测漏维修师傅，58同城到家商家（联系电话185****9344）及上门测漏维修师傅联系电话185****9344、防水师傅电话185****9344）测漏师傅检测后告诉我水管没问题不掉压，是防水没做好导致漏水让我再做一遍防水就肯定不漏了，收费我200元后他找来同伙高价收费我3100注胶防水费用，做完防水还一直漏水！本月1月13日又找来专业师傅测发现是热水管道的问题！并破砖查看到之前58的师傅给我注的是廉价有毒胶水，百十元的胶敲诈我三千多！58同城测漏师傅伙同防水的诈*我3200元，我都有视频作证！（第一个视频是12月13日拍摄58师傅明确说防水问题做完防水就不漏了，第二个视频是今天另外找的专业师傅打压后说掉压百分点热水管问题！）我现在要求测漏师傅退还我200元，其他不予追究！
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
58到家虚假宣传并乱收费不退款
本人于2025年12月29日，看了58到家招聘岗位过去面试，到了说要先考证书再工作，结果交了2144元培训费，考完试，证书出来并不是像刚开始说的是*承认的证书，也不提供他们公司的相关岗位，只能等，说这个岗位岗位需求很少，自己去找会好一些，过去找他们也没有给退还费用
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
处理中
58到家合同终止后费用不退
服务合同已经终止几个月了，费用拖着一直不退
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
58到家保洁阿姨骚扰式提问引不满
58保洁家政阿姨一直问人家私人的问题，十万个为什么，调查别人，非常反感这种人，毫无底线，诉求是赔偿一半的费用。
投诉问题
服务问题、态度恶劣、骚扰
已完结
58到家家政老师态度恶劣沟通难
加入了 58到家家政公司，让他们帮忙找家政工作。一个负责给我推送单子的老师对我态度不好，2025年12月23号他说给我一个雇主联系方式，我就问了一句不是应该由老师负责沟通对接吗，他就态度不好的回是你找工作还是我找工作，加一下怎么这么费劲，具体都跟你沟通了。他说话很难听我就说了几句，他态度更加不好
投诉问题
服务问题、态度恶劣
已完结
58到家无故取消储值赠送并冻结余额
本人于2023年9月27日于58旗下到家有为*台储值1000元，商家以储值赠送为由诱消费者储值，在今年即2025年10月14日无故取消赠送金额，美其名曰商户调整，并且储值余额也不能使用，客服电话形同虚设，希望*台可以予以调查，并退还我的余额
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、乱收费
已完结
58到家保洁服务严重延误并虚假告知
我于2025年12月30日订了2025年12月31日下午6：00的保洁。下午5：52，<58到家>客服致电我说阿姨需要6：30到，下午6：53阿姨依旧未到，<58到家>客服致电我说阿姨已在小区楼下签到。下午7：00，<58到家>客户致电我称阿姨电动车没电，需要7：30左右到达。
<58到家>客服不断撒谎欺*我们，拖延时间，家中两个老人因为他们的谎言，一直没有吃饭，不断在家里等待。因此我的诉求是退款并赔偿我们的精神损失费300元！
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
投诉58到家推诿服务责任
投诉标题：投诉58到家*台以“合同到期”推诿责任 投诉事实与经过： 2025年6月1日签约58到家月嫂服务，约定11月15日-12月10日服务，实际11月20日-12月15日上户。12月22日发现奶粉铝箔纸及二维码早在2025年12月11日被撕毁，无法参与伊利补贴活动。月嫂初期承认疏忽并愿赔偿，得知赔偿金额后改口否认并拒赔。联系58到家本地门店，门店推诿责任，态度恶劣并告知“想投诉就投诉”。 针对*台最新回应： 本人此前已在*台提交投诉，但58到家仅以“合同到期”为由拒绝介入处理，该回应完全不符合法律规定及服务责任原则： 1. 案涉纠纷发生于月嫂服务期间（2025年11月20日-12月15日），系服务过程中产生的侵权损害，并非“合同到期后新发生的问题”，*台不能以“合同到期”规避服务期间的责任追溯。 2. 根据《民法典》《电子商务法》相关规定，58到家作为家政服务*台，对旗下月嫂存在管理控制关系（月嫂需遵守*台服务标准、劳动报酬由*台统一发放），应对月嫂的职务行为承担连带责任 。*台在收到投诉后未采取必要措施制止损害扩大，反而推诿塞责，已违反法定责任义务。 3. *台以“合同到期”为由拒绝处理，实质是逃避监管责任与消费纠纷解决义务，其回应既无法律依据，也未保障消费者合法权益，严重损害*台公信力。 截至目前，58到家仍未就本人损失进行任何实质性处理，既未监督月嫂履行赔偿义务，也未给出合理解决方案，导致本人财产损失持续未获弥补。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
58到家月嫂撕毁奶粉码拒赔
投诉标题：投诉58到家月嫂撕毁奶粉二维码致损，*台以合同到期推诿
投诉事实与经过：
2025年6月1日签约58到家月嫂服务，约定11月15日-12月10日服务，实际11月20日-12月15日上户。12月22日发现奶粉铝箔纸及二维码被撕毁，无法参与伊利补贴活动。月嫂初期承认疏忽并愿赔偿，后改口否认并拒赔。联系58到家*台，*台建议走保险被拒，客服态度恶劣并推诿。
针对*台最新回应：
本人此前已在消费保*台提交投诉，但58到家仅以“合同到期”为由拒绝介入处理，该回应完全不符合法律规定及服务责任原则：
1. 案涉纠纷发生于月嫂服务期间（2025年11月20日-12月15日），系服务过程中产生的侵权损害，并非“合同到期后新发生的问题”，*台不能以“合同到期”规避服务期间的责任追溯。
2. 根据《民法典》《电子商务法》相关规定，58到家作为家政服务*台，对旗下月嫂存在管理控制关系（月嫂需遵守*台服务标准、劳动报酬由*台统一发放），应对月嫂的职务行为承担连带责任 。*台在收到投诉后未采取必要措施制止损害扩大，反而推诿塞责，已违反法定责任义务。
3. *台以“合同到期”为由拒绝处理，实质是逃避监管责任与消费纠纷解决义务，其回应既无法律依据，也未保障消费者合法权益，严重损害*台公信力。
截至目前，58到家仍未就本人损失进行任何实质性处理，既未监督月嫂履行赔偿义务，也未给出合理解决方案，导致本人财产损失持续未获弥补。
投诉请求：
1. 要求月嫂赔偿经济损失798元
2. 要求58到家*台承担连带责任
3. 要求*台书面致歉
4. 要求*台完善纠纷处理机制
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
58到家月嫂致财产损失拒赔
投诉标题：投诉58到家月嫂服务致消费者财产损失，*台推诿拒不处理
投诉人信息：姓名：毛晓禄 联系电话：183****9905 被投诉方信息：
1. *台名称：58到家（运营主体：北京五八到家信息技术有限公司）
2. *台联系电话：400-890-0555
3.58到家本地门店：183****9905
4. 涉事月嫂姓名：谢志艳 联系电话：183****9905
投诉事实与经过：
1. 服务签约与履行情况：本人于2025年6月1日在58到家*台签约预订月嫂服务，合同约定服务起止时间为2025年11月15日至2025年12月10日。因新生儿实际生产日期无法提前预估，*台明确告知服务时间可前后浮动7天，实际月嫂上户服务时间为2025年11月20日至2025年12月15日，12月16日月嫂完成服务后下户。
2. 问题发现过程：2025年12月22日（月嫂下户后第7天），本人准备扫描家中伊利婴儿奶粉罐铝箔纸二维码，参与品牌官方育儿补贴活动以领取后续免费奶粉时，发现该奶粉罐铝箔纸已被撕毁，导致无法正常参与补贴活动，直接造成财产损失。
3. 沟通协商情况：经本人与家人（妻子）共同核实，二人均未触碰或撕毁该奶粉罐铝箔纸，月嫂作为上户期间唯一负责婴儿喂养及奶粉取用的人员，具备直接操作条件。
- 首次联系月嫂时，其已承认系自身疏忽导致铝箔纸被撕，并主动询问赔偿金额；但在本人提供未领取奶粉的现金折算金额后，月嫂突然改口否认责任，谎称“是妻子打开奶粉时撕毁”，并以“下户时间过久”为由拒绝赔付。
- 联系58到家*台反馈后，*台先是表示将协调月嫂处理，后建议通过*台投保的保险理赔；保险方以“不在理赔范围、无视频证据”为由驳回申请。
- 再次联系58到家*台后，*台不仅以“时间太久、无直接视频证据”为由推诿责任，其中一客服人员还态度恶劣，告知“想投诉就投诉”，后续更是直接拒绝回复，导致问题至今未得到任何实质性解决。
投诉请求：
1. 要求涉事月嫂赔偿因撕毁奶粉罐铝箔纸二维码造成的经济损失，共计798元（以未领取伊利奶粉的现金折算金额为准）；
2. 要求58到家*台对旗下月嫂的违约行为承担连带责任，履行赔偿义务；
3. 要求58到家*台就客服态度恶劣、监管不力、推诿处理的行为，向本人作出书面致歉；
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
已完结
