58到家服务拖延不退款
我于今年7月与58到家签订合同，给我提供钟点工服务，但是一直以匹配不合适为由拖延时间，不更换家政人员，后来干脆不回信息，我要求退款也不回复。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
58到家家政服务虚假宣传乱收费
我于2025年11月23日在五八到家达成中介服务协议。阿姨上户后，出现工作经历与实际经验严重不符，中介后续介绍的阿姨无法匹配个人事先提出的要求且后台客服沟通无果等问题。现退费需扣除所谓的“首次匹配“费用，有“空手套白狼”之嫌，强制收取“首次匹配费”但并无实质服务，极大地损害了用户体验和信任。侵害消费者权益，我的诉求是全额退款。
投诉问题
虚假宣传、服务问题、乱收费
处理中
58到家育儿班退款拖延三月未到账
2025年8月13日在58到家报了关于育儿的班去了几次就没去了9月初的时候说退我1200的退到现在也没退，我还是好生好气的说的这都3个月了我就想知道那个钱是怎么回事？说好的退的怎么又不退了
投诉问题
霸王条款、经济纠纷
已完结
58到家未退款且失联
我于8月在58到家签署合同，提供钟点工服务，支付了3900元服务费和3400元的家政员委托服务费，期间阿姨做了一个月因家里有事，于9月28日结束上户，*台于10月12日左右推荐了新的阿姨上户，试用后不合适当天结了工资就没有继续试用，并于10月底开始要求*台重新推荐阿姨，*台两周都没有给予回复，并于10月15日提交解约申请并申请退款，*台提示3个工作日内完成退款，但至今没有退回并且没有任何的人员跟进，且无法联系上。疑似*台跑路请引起关注。
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
58到家服务费不退且阿姨离职
我于2023年11月30号跟五八到家签约，交了10300服务费，然后的话他们的阿姨做了两个月不做了，费用也不退，报了警也没用
投诉问题
霸王条款、虚假宣传、经济纠纷
已完结
58到家储值退款难
2025年11月14日在58到家上预约保洁打扫，小程序上储值可以锁定保洁阿姨，当天在58小程序上储值了6000元。之前58到家的客服沟通时有说过：“储值是可以退款的”，后期储值要退款发现困难重重，从15日开始打客服电话沟通，三番五次沟通无果，现用户诉求：储值金额原路退款！
58到家账号：siw3g4，11月14日当天储值金额3笔，共6000元，附图58到家客服人员沟通记录。
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虚假宣传、经济纠纷、服务问题
已完结
58到家服务问题致孩子受伤要求退款
2025年10月28号签订合同后，当月29号阿姨上户，11月15号要求下户。期间接丢孩子一次，没看护孩子，孩子头着地摔了一次。11月6号要求更换阿姨(5号把孩子接丢了)直至今日18号未找到合适的阿姨。首次匹配费2400售后保障4500,售后拖拖拉拉，匹配体检不健康的，要求全退款服务费损失费
投诉问题
经济纠纷、服务问题、质量问题
已完结
58到家管道疏通未见效且联系不上
昨天到家里疏通管道，结果没有达到效果，一点没改善。结果今天打电话不接，微信不接，就一直不接电话，管道没有疏通，没有弄好。收费350一点一点没解决问题。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
58到家退款不处理客服失联
2024年10月13日在58到家下单白班保姆，服务周期至2026年10月6日（24个月），支付11160元（首次匹配费1920元，售后服务费7040元），订单号3709****8794。合同写明若甲方申请退款，丙方将剩余服务费无息退还甲方。25年9月1日开始服务白班保姆下户，10月28日在58到家*台申请退款，*台计算退款金额3813.33,至今仍在*台审核环节无响应，且客服热线多次拨打均无人接听，微信客服联系无人回复。
诉求58到家在11月30日前退还剩余服务费3813.33元！
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
58到家保洁订单无法取消且不退款
在58同城下单保洁家政，取消不了订单，没有退款途径，人工客服没有，都是机器人，现在没办法退钱，也没办法更改时间，诉求就是退款
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霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
