58到家强制扫码消费拒不退款
我2025年10月21日去58到家公司去看一下，谁知道我去我就走不了，他们让我强行扫扫码付款我给他们说的很清楚我不喜欢那一行，非逼着让我给他扫钱，我没办法我就给他把钱转了，但我现在有事没办法去学育儿师，我让她给我退款，她们现在不给我退，要退钱还让我提交证明
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
处理中
58到家中介费退款纠纷投诉
我于2025年10月14日通过58同城平台（或58到家）联系家政中介服务，并支付了2500元中介费及2000元阿姨服务费，用于雇佣一名钟点工阿姨。我通过平台联系中介后，安排了一位阿姨。但该阿姨仅工作一天便表示“不适应”，主动提出离职。 此后，我在平台申请退款，经过反复督促，平台在23日才联系我，并提出在退还中介费1375元与剩余阿姨服务费1925.93元，多退300元，剩余825元作为“服务费”扣除。而该中介实际仅安排一名阿姨上户一天，却收取高达825元服务费用，其中700为匹配费，125元为首月服务费，但仅仅上户一天，就收取如此高昂的服务费，但我也没有享受到与价格匹配的服务，在我想沟通过程中，中介，售后都没有给我一个解决问题的方案，平台也是经过反复督促才联系我，而且在没有沟通好退款事项的时候，直接停止我的退款服务，目前4500块钱一分钱都没有退。 以上，我诉求58同城平台认真对待我的投诉问题，与我好好沟通退款事宜，并及时处理我的退款要求。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
投诉五八到家家政服务非法收费消极履约态度恶劣欺瞒消费者，要求全额退款并道歉。
2025年9月10日我方与五八到家（无锡）生活服务有限公司、五八到家（无锡）技术服务有限公司签订家政服务合同，并支付7000元费用，其中3000元为介绍服务费，服务期为半年，主要服务内容是为我家介绍满足要求的育儿嫂；4000元为预存首月育儿嫂阿姨工资。相关五八到家服务人员解娟娟为我方介绍育儿嫂吴晶，但吴晶上户服务12天后，提出无法胜任育儿工作，同时我们也觉得该育儿嫂无法胜任独自照顾孩子的要求，因此在2025年10月2日提出更换育儿嫂的要求，但五八到家服务人员解娟娟提供的候选人资料明显不符合我们第一次提出的用人要求，而且提供候选人资料的数量远远达不到前期标准，一个星期内仅提供了5位候选人材料（9月10日签约前平均每天为我们提供符合标准的育儿嫂材料达到5份以上），在我们多次重申用人要求的前提下，仍然无任何改变，最终我方提出全额退还3000元服务费用。再与解娟娟及其所在门店店长沟通后，其表示愿意退还2000元，如果我方不接受则他们不会与我就此事继续沟通，让我们自己想办法去解决，我方无法接受经济权益损失，更无法接受五八到家对待消费者的态度。2025年10月15日，我方向无锡市12345进行了投诉，当天五八到家政府关系部门与我联系，表明后续会有专门的工作人员与我方对接商讨退费事项。2025年10月21日，五八到家相关客服人员与我方联系，明确表示公司内部并未收到任何12345的纠纷信息，只是app申请退费流程排队到了我方因此与我方联系，并表示按照流程仅能退费1100元左右.。五八到家公司这种处理问题的方式实在让我方无法接受，也是对12345政府监管部门的*。因此，我方在此进行投诉，要求全额退还服务费用3000元并正式向我方道歉，希望能够得到帮助，维护自身合法权益。
投诉问题
经济纠纷、服务问题、态度恶劣
处理中
58到家未服务却扣费拒不退款
与五八到家（无锡）生活服务有限公司10月13日签订育儿嫂合同，因阿姨自身及中介背调不全等原因一直未上户，我要求退款，17日商家同意退款，电话联系认同全额退款，22日平台联系要求扣除匹配服务费。因阿姨未上户未提供服务，也没有匹配到合适阿姨，要求提供服务费明细及收费标准，平台拒绝沟通并取消退款申请，侵害消费者合法权益，要求全额退款
投诉问题
经济纠纷、服务问题、乱收费
已完结
58到家催乳课程虚假宣传及退费纠纷
我是2024年9月23号在红旗街58到家交的催乳课程费用2682，10月后培训完事之后给我几个电话联系商家，但商家连面也没有见说我不合适不是他们需要的人，后期本人自己在找的产康工作，在58交费用前说的每天能有5-6个，学历是认可的，收到学历证书后也只是平台的证书。 一年后接到了很多育婴师的活，但催乳的一个没有。2025年10月10号找58老师沟通半天也不回话，也不给回话和解决办法。催了一下质疑了是否存在虚假宣传，这句话给老师惹毛了，回话倒挺快不过字里行间都是带气和我说，还一直强调是我本人的问题，啥事要自己找原因，这是处理事情的态度么？老师说只有加入他们的店面才会有，之前为什么不告知呢？那我加入58软件有什么意义，还那么多的骚扰电话没一个有用的，我现在的的诉求是退费，退还2682  
投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、态度恶劣
已完结
58到家服务中断不退款且推诿责任
我于2025年8月21日，在58同城app上购买“保姆月嫂”，订单金额5525，阿姨10.4号突然告知我要下户，截止目前10.17号商家没有推荐一位阿姨，导致我爱人请假在家，造成金钱损失
我于10.9日发起退款，商家和平台不予处理，取消我的退款申请，我的诉求是除去阿姨工资2095，剩余服务费5525-2095=3430，服务费全额退款3430
我于2025年8月21日，在58同城app上购买“保姆月嫂”，订单金额5525，阿姨10.4号突然告知我要下户，截止目前10.17号商家没有推荐一位阿姨，导致我爱人请假在家，造成金钱损失
我于10.9日发起退款，平台直至17号才与我联系，要扣除1140及182的服务费，我不同意后平台直接拒绝我的退款申请，我再次申请退款平台及商家一直不予处理，我在平台提交的投诉，平台全部私自拒绝，经纪人联系不上，在平台申请更换经纪人，平台一直不予处理，我的所有合理权利全部被拒绝，严重侵害消费者权益，请相关部门严格处理，还我一个公道。
我的诉求是除去阿姨工资2095，剩余服务费5525-2095=3430，服务费全额退款3430，并且对58平台及商家进行严重处罚
58客服及商家从未与我联系，不要私自点击已解决，请相关部门介入处理
投诉问题
霸王条款、经济纠纷、服务问题
已完结
58到家服务中断拒不退款
我于2025年8月21日，在58同城app上购买“保姆月嫂”，订单金额5525，阿姨10.4号突然告知我要下户，截止目前10.17号商家没有推荐一位阿姨，导致我爱人请假在家，造成金钱损失
我于10.9日发起退款，平台直至17号才与我联系，要扣除1140及182的服务费，我不同意后平台直接拒绝我的退款申请，我再次申请退款平台及商家一直不予处理，我在平台提交的投诉，平台全部私自拒绝，经纪人联系不上，在平台申请更换经纪人，平台一直不予处理，我的所有合理权利全部被拒绝，严重侵害消费者权益，请相关部门严格处理，还我一个公道。
我的诉求是除去阿姨工资2095，剩余服务费5525-2095=3430，服务费全额退款3430，并且对58平台及商家进行严重处罚
投诉问题
霸王条款、服务问题、态度恶劣
已完结
58到家催乳课程虚假宣传及拒退费
我是2024年9月23号在红旗街58到家交的催乳课程费用2682，10月后培训完事之后给我几个电话联系商家，但商家连面也没有见说我不合适不是他们需要的人，后期本人自己在找的产康工作，在58交费用前说的上门服务每天能有5-6个，学历是国家认可的，收到学历证书后也只是平台的证书。 一年后接到了很多育婴师的活，但催乳的一个没有。2025年10月10号找58老师沟通半天也不回话，也不给回话和解决办法。催了一下质疑了是否存在虚假宣传，这句话给老师惹毛了，回话倒挺快不过字里行间都是带气和我说，还一直强调是我本人的问题，啥事要自己找原因，这是处理事情的态度么？老师说只有加入他们的店面才会有上门服务，之前为什么不告知呢？那我加入58软件有什么意义，还那么多的骚扰电话没一个有用的，我现在的的诉求是退费，退还2682

投诉问题
虚假宣传、经济纠纷、态度恶劣
已完结
58到家中介费不合理扣款投诉
我于2025年10月14日通过58同城平台（或58到家）联系家政中介服务，并支付了2500元中介费及2000元阿姨服务费，用于雇佣一名钟点工阿姨。我通过平台联系中介后，安排了一位阿姨上门服务。但该阿姨仅工作一天便表示“不适应”，主动提出离职。
此后，我联系中介申请退款。中介同意部分退款，但提出仅退还中介费1375元与剩余阿姨服务费1925.93元，剩余1125元作为“服务费”扣除。而该中介实际仅安排一名阿姨上户一天，却收取高达1125元服务费用，明显与服务内容严重不符，属于变相强制收费、不合理扣款，同时，作为中介有义务选择合适的人，不合适的人就是不匹配，就是他们没有尽到义务。在合同法上就是实质违约，不仅不应该支付匹配费，他们还应该要赔偿违约金或损失。
以上，我诉求58同城平台或其合作中介全额退还中介费2500元与阿姨服务费1925.93元，共计4425.93元。
投诉问题
霸王条款、服务问题、乱收费
已完结
58到家服务拖延至今未解决
能不能快点处理10.1的事拖到现在，一直给客服打电话，一直说催，合同电话号码：159****2525
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经济纠纷、服务问题
已完结
