①24年2月14与武汉58到家后湖店（经纪人：张顺）签约一年育儿嫂，中介费6030元已支付。②4月2日张小玲阿姨看护不当导致宝宝从床上摔下，后脑勺着地（有视频证据）③事后按照合同，我有权向乙方（张小玲）要求经济赔偿，与张阿姨协商1800元作为营养误工等费用补偿。张阿姨及家人认可与我的工资钱全部结清（有音频证据）④4月2日出事后，我一直要求58给我更换新阿姨，至今为止没有推荐一名新面试的阿姨。售后服务态度恶劣，不闻不问不解决不处理。⑤要求解除合同并退款，但58一直以我未支付阿姨1800元为由拒绝退款。（但我已与阿姨达成一致，同时阿姨认为应找58维权。有音频为证）⑥最终诉求：由于58中介介绍的阿姨技能不当，现在要求【解除合同，全额退款6030元】

我从2023年12.22日在58同城支付高端家政费用8100元+2000元首月工资以来，先后跟我换了十几个阿姨。大量阿姨并没有家政工作经验、也没有我要求的英语能力，有的阿姨到家里住一个晚上第二天不打声招呼突然离开。我多次向平台投诉更换阿姨，但是替换的阿姨仍然跟提出要求不符合，经常不高兴就不辞而别。最近离开的阿姨做饭点外卖，不辅导作业，不愿意照顾生病的小孩。要求更换经纪人、平台不回复也不给更换，也不同意换服务门店。现要求退款也不肯退款。

1、我按照该公司在BOSS 招聘网上的招聘信息，联系到该公司相关的联系人员，于2024年4月5日上午到达该公司，目的求职； 2、接待人员没有处理我的求职诉求，而是询问我的个人情况，然后根据我的个人情况，说我很适合他们公司的什么什么职位，之后诱导我买他们的培训课程。理由是必须要经过他们的培训取得他们的证书，才可以入职； 3、我按照接待人员的说法，分别报名了两个课程：家庭服务收纳是就业指导、家庭金牌职业规划师就业指导，合计费用5080元。 4、后续了解到，国家规定，任何单位不得收取求职者培训费，而我却被收取了高达5080元的就业培训费。2024年4月6日上午9点我来到该公司，要求退回我的培训费，但是该公司的工作人员告诉我，退费是不可能的。没有达到退费目的，我于11点30分离开该公司。 5、该公司开立的收据单位和电子收款凭证显示的的是： 东莞悦享家政有限公司。 但是此公司挂在外边的招牌写的是 58到家 家政公司。 6、诉求：要求该公司退回 培训课程费用 5080元。

2024年4月2日预约了58到家，清洗空调服务，师傅在清洗过程中，损坏空调室内机面板(机盖)，不予承认，推脱空调机太老，清洗前已断裂。另师傅清洗过程中未穿制服，服务时间与平台所提供的每台40-50分钟不符，3台总共清洗了30分钟，不包括准备时间，总上门时间40分钟。 1.空调机侧面正对房间门，每天出入都可以看到，清洗前未损坏。 2.若如清洗师傅所说，清洗前已损坏，可以提前拍照确认，何必清洗完再告知？现在扯皮毫无意义 3.服务须知里明确了空调在清洗前有破损不予清洁，投诉内容第2点中，若清洗前损坏，未提前告知，未拍照确认。 4.58到家平台中，清洗时间40-50每台，客服称师傅有两人，所以快，快到30分钟清洗完成，试问，30分钟3台空调，清洗程度让人信服？让人认可？ 5.情况反应给58到家平台，平台客服称无法判定，建议报警解决，客服处理方式，我方不认可。 6.关于时间问题，客服的解释也让人无法信服，客服称，两个师傅，所以比较快，试问客服人员，再快能30分钟洗3台？这样的服务，客服人员你自己家也需要这样的服务？ 7.原本只想和58到家客服协商，维修损坏配件即可，现在客服这样的态度，实在无法接受，我方诉求赔偿维修配件，并对订单进行退款处理！

58同城上门开荒保洁，夸大宣传，实际提供服务与宣传天差地别，宣传页主旨有专业保洁团队作业，且作业工具按区分用，而实际作业人员只有两位五六十岁老人，且作业人员满腹怨言，因此次只能赚400元，但我们实际支付1500元（平台抽成1100元），次日我们上门验收时，不仅简单卫生没有打扫，且作业人员在新家新马桶上如厕，粪便喷的到处都是，并将新购买马桶加热座圈损坏！投诉58客服态度强硬拒不退款

定了四个小时的宠物保洁 五点三十四分到的 五点四十开始收拾的 八点二十二就搞完了 然后服务人员不经过平台私下收取额外的费用 现要求退还给我.（看我第一张截图右上角的时间 正好三小时 多付了一个小时的钱外加额外收取的费用麻烦退还.）

我在58到家找了一个空调维修师傅，更换我家空调一个小电子版原件，收费要1350.我事后觉得他们收费不合理向商家提出退货，惨遭他们拒绝还嚣张的回复有本事去投诉我。

2024年1月6号在在58同城开通了会员帐号交费4880，同时他们承诺这个会员帐号由五八的工作人员来进行推广！用了两个月之后，该会员账号并没有任何效果，并且58的工作人员也没有按约定给我们的会员帐号做推广和运营！之后我们提出退款！五八工作人员明确同意退款！一开始他们说立马退款立马到帐，没有到帐之后，他们又说15天之内到！十五天，以后他们直接和我们说不予退款！我感觉受到了消费欺诈！

2023年7月14在58到家找了电脑维修，当时维修人员说我的主板损坏，并且要连带我的cpu一起更换，结果10月份的时候电脑再次出现问题，找他人找不到，找客服客服让我自己联系，我在58到家找了一家新的电脑维修给我检查，说是因为之前更换了主板和cpu但是电源没有更换导致显卡供电不足损坏；现在2024年4月，再次出现问题，原因是主板损坏；我现在要求第一家维修公司返回主板和cpu的更换费用2000元，并将一直未还的cpu还给我！

我于2024年4月10日通过58同城app线上购买了58到家家政面试套餐，套餐规则为10次联系家政权益，如使用后退款则按使用次数退款，原对于此规则无异议。 因通过平台联系了一次家政后，发现阿姨信息与平台公示不符，故产生疑虑。随后通过筛选选定了一位系统显示20分钟内在线登录过平台更新信息的阿姨进行二次尝试，再次发现信息与平台公示不符，录音电话中，阿姨明确表示未登录过平台发布任何信息，无招聘意向，据此判断平台发布信息为虚假宣传行为，平台显示阿姨近期登陆更新行为虚假。 4.12日通过电话平台投诉反馈次情况并要求全额退款，客服表示后台会核实并退款，至今无联系协商。

疏通管道 没有修好 还胡乱收费 要求退款 4.13通过58联系疏通下水道，安排的师傅电话里说疏通下水道80元。上门来维修，又说用什么工具修不好，使用一炮通2下 560元，一共收费600元。 后来查到平台上一炮通是简易疏通，收费最多不超过150，收600元完全是欺骗用户。于是和平台沟通价格问题，投诉价格虚高。 同时在第二天4.14日发现下水道没修好，还是堵、漏。电话和客服说 没有修好，要求退款。我和维修师傅、58客服都联系过，诉求是没有修好，我愿意付上门费，其他费用要退回。但是沟通无果。 本来就是欺骗用户，乱收费，更何况还没有修好，为什么不能退款？！请尽快退款！

我于3月4日在58平台购买家政中介服务，中介人员联合家政欺骗本人下单收取中介费用，诉求58家政全额退回1800元中介费用。 中介联合家政人员利用短期接单的方式骗取消费者开户支付中介费，不按承诺匹配新家政、不相应客户服务诉求。具体如下：一、欺骗欺诈：平台中介人员联合家政恶意欺骗消费者支付中介费1800元，家政微信交代为帮中介充业绩，同意短期提供服务，后续中介再给其换新薪资更高工作，具体见附件1。二、虚假承诺：签合同时承诺如果更换阿姨，10天匹配完成，保证不出现断档。本人3月7日提出更换家政、初选家政3月8日向平台提成结束服务，平台直至4月1日才安排一个家政面试，截止4月15日合计仅安排两个人面试，未实现匹配。家政服务断档17天，28天未实现新家政匹配，具体见附件2、3。三、不提供服务：自本人和家政提出更换人员以来，连续10几日中介服务群不回复消息，电话不接，附件见附件4。四、事情发生后，平台客户不予处理欺骗消费的行为，不全额退还中介费用。

我于4月1日在北京朝阳区百子湾大成国际中心A座909室58同城信息技术有限公司账户是北京康泰到家家政有限公司交了1664元的护工课程培训费，交款后才得知4月12号才能开课。因为这期间的时间太长，因此要求退费。该公司以申请为由，至今没有给退费。4月2号本人又拨打了12345至今没有处理结果，4月9日本人又去到朝阳区市场监督管理局，一位姓张的男同志让我填写了申诉表格，但是至今没有收到答复。

①24年2月14与武汉58到家后湖店（经纪人：张顺）签约一年育儿嫂，中介费6030元已支付。②4月2日张小玲阿姨看护不当导致宝宝从床上摔下，后脑勺着地（有视频证据）③事后按照合同，我有权向乙方（张小玲）要求经济赔偿，与张阿姨协商1800元作为营养误工等费用补偿。张阿姨及家人认可与我的工资钱全部结清（有音频证据）④4月2日出事后，我一直要求58给我更换新阿姨，至今为止没有推荐一名新面试的阿姨。售后服务态度恶劣，不闻不问不解决不处理。⑤要求解除合同并退款，但58一直以我未支付阿姨1800元为由拒绝退款。（但我已与阿姨达成一致，同时阿姨认为应找58维权。有音频为证）⑥最终诉求：由于58中介介绍的阿姨技能不当，现在要求【解除合同，全额退款6030元】

我从2023年12.22日在58同城支付高端家政费用8100元+2000元首月工资以来，先后跟我换了十几个阿姨。大量阿姨并没有家政工作经验、也没有我要求的英语能力，有的阿姨到家里住一个晚上第二天不打声招呼突然离开。我多次向平台投诉更换阿姨，但是替换的阿姨仍然跟提出要求不符合，经常不高兴就不辞而别。最近离开的阿姨做饭点外卖，不辅导作业，不愿意照顾生病的小孩。要求更换经纪人、平台不回复也不给更换，也不同意换服务门店。现要求退款也不肯退款。

1、我按照该公司在BOSS 招聘网上的招聘信息，联系到该公司相关的联系人员，于2024年4月5日上午到达该公司，目的求职； 2、接待人员没有处理我的求职诉求，而是询问我的个人情况，然后根据我的个人情况，说我很适合他们公司的什么什么职位，之后诱导我买他们的培训课程。理由是必须要经过他们的培训取得他们的证书，才可以入职； 3、我按照接待人员的说法，分别报名了两个课程：家庭服务收纳是就业指导、家庭金牌职业规划师就业指导，合计费用5080元。 4、后续了解到，国家规定，任何单位不得收取求职者培训费，而我却被收取了高达5080元的就业培训费。2024年4月6日上午9点我来到该公司，要求退回我的培训费，但是该公司的工作人员告诉我，退费是不可能的。没有达到退费目的，我于11点30分离开该公司。 5、该公司开立的收据单位和电子收款凭证显示的的是： 东莞悦享家政有限公司。 但是此公司挂在外边的招牌写的是 58到家 家政公司。 6、诉求：要求该公司退回 培训课程费用 5080元。

2024年4月2日预约了58到家，清洗空调服务，师傅在清洗过程中，损坏空调室内机面板(机盖)，不予承认，推脱空调机太老，清洗前已断裂。另师傅清洗过程中未穿制服，服务时间与平台所提供的每台40-50分钟不符，3台总共清洗了30分钟，不包括准备时间，总上门时间40分钟。 1.空调机侧面正对房间门，每天出入都可以看到，清洗前未损坏。 2.若如清洗师傅所说，清洗前已损坏，可以提前拍照确认，何必清洗完再告知？现在扯皮毫无意义 3.服务须知里明确了空调在清洗前有破损不予清洁，投诉内容第2点中，若清洗前损坏，未提前告知，未拍照确认。 4.58到家平台中，清洗时间40-50每台，客服称师傅有两人，所以快，快到30分钟清洗完成，试问，30分钟3台空调，清洗程度让人信服？让人认可？ 5.情况反应给58到家平台，平台客服称无法判定，建议报警解决，客服处理方式，我方不认可。 6.关于时间问题，客服的解释也让人无法信服，客服称，两个师傅，所以比较快，试问客服人员，再快能30分钟洗3台？这样的服务，客服人员你自己家也需要这样的服务？ 7.原本只想和58到家客服协商，维修损坏配件即可，现在客服这样的态度，实在无法接受，我方诉求赔偿维修配件，并对订单进行退款处理！

58同城上门开荒保洁，夸大宣传，实际提供服务与宣传天差地别，宣传页主旨有专业保洁团队作业，且作业工具按区分用，而实际作业人员只有两位五六十岁老人，且作业人员满腹怨言，因此次只能赚400元，但我们实际支付1500元（平台抽成1100元），次日我们上门验收时，不仅简单卫生没有打扫，且作业人员在新家新马桶上如厕，粪便喷的到处都是，并将新购买马桶加热座圈损坏！投诉58客服态度强硬拒不退款

定了四个小时的宠物保洁 五点三十四分到的 五点四十开始收拾的 八点二十二就搞完了 然后服务人员不经过平台私下收取额外的费用 现要求退还给我.（看我第一张截图右上角的时间 正好三小时 多付了一个小时的钱外加额外收取的费用麻烦退还.）

我在58到家找了一个空调维修师傅，更换我家空调一个小电子版原件，收费要1350.我事后觉得他们收费不合理向商家提出退货，惨遭他们拒绝还嚣张的回复有本事去投诉我。

2024年1月6号在在58同城开通了会员帐号交费4880，同时他们承诺这个会员帐号由五八的工作人员来进行推广！用了两个月之后，该会员账号并没有任何效果，并且58的工作人员也没有按约定给我们的会员帐号做推广和运营！之后我们提出退款！五八工作人员明确同意退款！一开始他们说立马退款立马到帐，没有到帐之后，他们又说15天之内到！十五天，以后他们直接和我们说不予退款！我感觉受到了消费欺诈！

2023年7月14在58到家找了电脑维修，当时维修人员说我的主板损坏，并且要连带我的cpu一起更换，结果10月份的时候电脑再次出现问题，找他人找不到，找客服客服让我自己联系，我在58到家找了一家新的电脑维修给我检查，说是因为之前更换了主板和cpu但是电源没有更换导致显卡供电不足损坏；现在2024年4月，再次出现问题，原因是主板损坏；我现在要求第一家维修公司返回主板和cpu的更换费用2000元，并将一直未还的cpu还给我！

我于2024年4月10日通过58同城app线上购买了58到家家政面试套餐，套餐规则为10次联系家政权益，如使用后退款则按使用次数退款，原对于此规则无异议。 因通过平台联系了一次家政后，发现阿姨信息与平台公示不符，故产生疑虑。随后通过筛选选定了一位系统显示20分钟内在线登录过平台更新信息的阿姨进行二次尝试，再次发现信息与平台公示不符，录音电话中，阿姨明确表示未登录过平台发布任何信息，无招聘意向，据此判断平台发布信息为虚假宣传行为，平台显示阿姨近期登陆更新行为虚假。 4.12日通过电话平台投诉反馈次情况并要求全额退款，客服表示后台会核实并退款，至今无联系协商。

疏通管道 没有修好 还胡乱收费 要求退款 4.13通过58联系疏通下水道，安排的师傅电话里说疏通下水道80元。上门来维修，又说用什么工具修不好，使用一炮通2下 560元，一共收费600元。 后来查到平台上一炮通是简易疏通，收费最多不超过150，收600元完全是欺骗用户。于是和平台沟通价格问题，投诉价格虚高。 同时在第二天4.14日发现下水道没修好，还是堵、漏。电话和客服说 没有修好，要求退款。我和维修师傅、58客服都联系过，诉求是没有修好，我愿意付上门费，其他费用要退回。但是沟通无果。 本来就是欺骗用户，乱收费，更何况还没有修好，为什么不能退款？！请尽快退款！

我于3月4日在58平台购买家政中介服务，中介人员联合家政欺骗本人下单收取中介费用，诉求58家政全额退回1800元中介费用。 中介联合家政人员利用短期接单的方式骗取消费者开户支付中介费，不按承诺匹配新家政、不相应客户服务诉求。具体如下：一、欺骗欺诈：平台中介人员联合家政恶意欺骗消费者支付中介费1800元，家政微信交代为帮中介充业绩，同意短期提供服务，后续中介再给其换新薪资更高工作，具体见附件1。二、虚假承诺：签合同时承诺如果更换阿姨，10天匹配完成，保证不出现断档。本人3月7日提出更换家政、初选家政3月8日向平台提成结束服务，平台直至4月1日才安排一个家政面试，截止4月15日合计仅安排两个人面试，未实现匹配。家政服务断档17天，28天未实现新家政匹配，具体见附件2、3。三、不提供服务：自本人和家政提出更换人员以来，连续10几日中介服务群不回复消息，电话不接，附件见附件4。四、事情发生后，平台客户不予处理欺骗消费的行为，不全额退还中介费用。

我于4月1日在北京朝阳区百子湾大成国际中心A座909室58同城信息技术有限公司账户是北京康泰到家家政有限公司交了1664元的护工课程培训费，交款后才得知4月12号才能开课。因为这期间的时间太长，因此要求退费。该公司以申请为由，至今没有给退费。4月2号本人又拨打了12345至今没有处理结果，4月9日本人又去到朝阳区市场监督管理局，一位姓张的男同志让我填写了申诉表格，但是至今没有收到答复。