格力空调制热无效且售后响应慢

网友保保_1ro1C5PT 2026-01-20

处理中

22年12月份安装的大1.5匹空调，当地客服已经上门两次，换了电路板。客服一直说数据正常。但是昨天晚上从18点一直开到凌晨一点，屋子温度13℃。我不开空调室温11℃。我要解决这个问题。而不是给我说数据正常另外投诉响应时间长，从12月份到现在快两个月了问题没有解决

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 18:26:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 18:26:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 17:59:55

投诉信息

格力

投诉问题：

响应时间长质量问题

投诉诉求：

免费维修改善服务解释

涉诉金额：

3700元

投诉编号：

100399655

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