格力空调两次不制热要求退换

网友保保_eZNkHsNQ 2026-01-20

处理中

我于2022年底购买格力凉之韵空调，24年1月出现空调不能制热的问题，于是联系经销商维修，经销商派修理工上门检修，两三次都没有处理好。于是格力售后上门维修，更换了制热的铜管。更换铜管后可以正常使用2年。26年1月份再次出现不制热的情况。我不接受格力维修，要求退货或换货。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 20:41:35

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 20:41:33

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-20 20:28:51

投诉信息

格力

投诉问题：

质量问题

投诉诉求：

折价退/换机退货换货

涉诉金额：

5000元

投诉编号：

100400568

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