美团错购机票拒绝免费退票

网友保保_e3c453f0 2026-01-20

处理中

我在美团错购了机票（订单号：20668299193880579），属于民航局规定的错购情形。根据民航局195号文件，我有权要求免费退票。起飞日期为2026.01.26，请立即协助我办理全额退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-20 23:39:10

补充内容

美团提供的联系电话一直提示忙线，无法接通拨入

企业跟进

2026-01-20 20:42:09

跟进内容

您好，已收到您的反馈。

消费保投诉平台跟进

2026-01-20 20:41:34

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 20:41:28

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-20 20:40:54

投诉信息

美团旅行

投诉问题：

退改问题未履行合同霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

3364元

投诉编号：

100400639

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉