京东支付未经授权扣款1291元

网友保保_lw8C8J0I 2026-01-21

已完结

我于2026年1月20日22.01，京东支付在我不知情的情况卡扣款1291元，并且京东里面没有任何关于1291的消费记录，本人最*也没有在京东有任何的消费，要求退还扣款

投诉进度

用户申请完结

2026-01-22 14:11:41

申请原因

别的解决了

解决方式

已解决

解决方案

其它

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 08:01:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 00:16:58

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 00:11:01

投诉信息

京东支付

投诉问题：

退款不及时私自扣费资金流失

投诉诉求：

退款赔偿解释

涉诉金额：

1291元

投诉编号：

100401662

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