唯品会购买兔毛衣严重掉毛无法退换

网友保保_Zf7sw8Lh

处理中

购买了一个兔毛的衣服,早期给客服反应过褪毛,说物理处理一下,然后因为褪毛怎么没怎么穿就放在车上了。那天想着去干洗店物理处理一下,结果干洗店发现退了大概有两个硬币大小的褪毛。现在不是浮毛问题,而是有两个2~3个硬币大小的集中退毛没法穿。找了唯品会客服唯品会客服于快一个月了,超过退换货时间没有不给退换。我的诉求要么退款,要么把掉毛回厂家把掉的地方给我修改或者给我换一件。 第1张图片是集中掉毛的面积。第2个图图片是我办公桌上成天就这样每天都擦每天掉那么多。第3个图片是我的椅子上,我的椅子上也很多。

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唯品会 唯品会客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
721元
投诉编号:
100402726
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