唯品会VIP优惠券未按承诺使用
网友保保_UA9LUT7l
处理中
我开通唯品会超级VIP花了69元（说明写着赠送一张满100元减30元的卡券，所有商品都可以用。）我于2026年1月13日在有效期内进行了消费，买了十多件商品金额为2000余元，有些商品不合适进行了退货，但最后成交的订单金额为252.56元，符合满100减30元的条件。但是商家并没有给我减，说这个满减券已经*摊给了退货的那些商品。它们卡券说明上并没有写优惠券会分摊到退货商品上。我认为我最后成交的金额超过了100元，那么就应该给我减30元！协商说是给我一张满28减28的券，有效期只有十五天，我最*没有购物需求，不同意该方案。我的诉求是：该笔订单直接给我减30元；或者补偿的优惠券有效期延长至少半年；或者退回我的超级VIP开卡费用69元。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
