小米商城拒换有质量问题手机
网友保保_U4SLeNAm
处理中
本人于25年12月27日和26年1月11日在小米商城自购2个台17ultra和17ultra徕卡版，用长焦拍摄时发现在同一时间同一场景同一参数徕卡版与普通版画质对比，徕卡版模糊和缺少细节，与普通版成像存在极大差异，在小米APP申请15天换货，1月9日第一次在线下申请，被复判产品无问题拒绝更换，第二次线上申请到寄修中心换货，经过12天无数次通过投诉，小米寄修中心拒不承认故障，1月19日本人再次购买第3台17ultra进行试用并对比，没有出现该问题，并告知售后，最终还是被拒，给出检查结果是模糊不清晰，但是又检测无故障（自相矛盾），而且拒绝给出本机检测报告，难以让人信服，己经有很多网友在各大网络*台投诉拍摄模糊、歪轴、重影、视频录制异响、变焦松动等问题同时出现并被拒退货，该企业严重损害了消费者合法权益，存在销售瑕疵产品，以次充好并拒绝退换存在问题机子的违法行为，希望本*台能帮忙处理，谢谢
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