阿迪达斯鞋子洗后脱胶脱皮要求退换

网友保保_cdiNG2ZW 2026-01-21

处理中

我2025年12月2号在海南省海口市金龙路友谊阳光城四楼阿迪达斯专卖店买了一双鞋子，2026年1月9号晚上我洗了一下鞋子就脱胶脱皮，1月11日专卖店寄回售后部做鉴定，回复给我一个口头上的鉴定，结果是鞋子鉴定不通过，没有出示盖有公章的鉴定报告给我，所以我要求商家退货退款

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 16:00:22

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 12:24:50

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 12:11:55

投诉信息

阿迪达斯（线下门店）

投诉问题：

服务问题质量问题

投诉诉求：

退款解释更换

涉诉金额：

809元

投诉编号：

100403797

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