投诉轻花优品高利息及客服态度差

网友保保_YYyo73fa 2026-01-21

处理中

我有一笔账单，借款10000元，分12期，每期还款1004，总共收取2000多元利息。今天已经结清，我对他们高利息进行投诉。刚才和*台沟通，1723客服态度恶劣，毫无沟通态度，我要求退超过*要求之外的利息费用，以及开具结清证明，并要求1723客服对我道歉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 16:00:36

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 14:53:39

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 13:19:17

投诉信息

轻花优品-山西华趣科技

投诉问题：

利息问题服务不到位/态度差高利贷

投诉诉求：

减免利息赔偿/道歉提供结清证明

涉诉金额：

10000元

投诉编号：

100404303

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