微信小店购花冻*拒退款

网友保保_de42cc3b 2026-01-21

已完结

我于1月14日在微信*台小店购买鲜花，发来发现已冻*，盆也摔碎了，卖家让自行剪断不用退货，给全额退款，照做并发给卖家确认后，就把花扔了，结果第二天卖家反悔不给全额退款，多次找*台协助处理无果，申请退款，又被*台驳回，虽然钱不多，但我会一直投诉下去，为的就是争一口气！

投诉进度

用户评价

2026-02-11 15:26:32

用户申请完结

2026-02-11 15:26:03

申请原因

已退款

解决方式

已解决

解决方案

退款

消费保投诉平台审核通过

2026-02-11 15:10:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-23 14:22:57

补充内容

钱已经退给我了，完结了，不用审核了

用户补充投诉

2026-01-21 17:10:38

补充内容

差评都不让发，微信平台太黑！

用户发起投诉

2026-01-21 14:49:14

投诉信息

微信小店

投诉问题：

霸王条款不予退款三包问题

投诉诉求：

退款道歉赔偿

涉诉金额：

20.86元

投诉编号：

100405035

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