剪映SVIP会员权益被转移无法使用
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2025年7月18日，我司新媒体部门员工为公司账号购买剪映SVIP年会员，支付渠道为支付宝（图1支付截图，图2为剪映端口购买截图，图3为已报销发票），2026年1月16日公司发现会员无法使用，会员图标为灰色，拨打剪映客服电话咨询，并按步骤操作无果。 2026年1月21日再次联系客服，经反复沟通客服告知由于当时购买该会员所使用的手机为员工个人手机、个人ID，后已购买会员的公司剪映账号换登到公司工作机使用。前几日该员工续费自己的个人剪映账号（非公司已充值会员账号），导致公司会员账号权益转移至该员工账号。 与客服沟通权益恢复，客服告知无法解决，要求私下联系该员工商议解决，但该员工已离职，且该员工并无义务按比例退费或将自己的个人账号交给公司使用。 我方购买剪映SVIP年会员的权益主体明确为公司剪映账号，并非员工个人剪映账号、个人苹果ID账号，我方已付费，剪映*台应保障该账号的会员使用权益，应该以充值的剪映账号为准而非苹果ID，如果这样，那任何剪映账号的会员权益随时都可以转移到付费苹果ID方，消费者权益将完全无法得到应有的保障。 我方诉求：恢复原权益主体账号SVIP年会员权益！
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