剪映自动续费未告知连续扣款
网友保保_N5xedgZp
已完结
我用剪映都是需要剪视频了就下载回来,一般都是用免费的视频模板剪视频,用完就卸载。不知道什么时候就绑定自动续费了,已经连扣三个月了。16号晚上查支付宝消费记录才看到5月到7月在自动续费,不知道时候绑定的也不知道什么时候就不自动扣费了,我16号晚上发现了就立马解绑这个自动续费。
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在5.20我使用1元会员后,使用了两三天就卸载了,在我不知情的情况5.27自动续费后,我并没有使用会员的相关权益,要求全款退费
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