众安保险无故扣款且服务态度差
网友保保_7n2DZaFa
已完结
我不知道什么时候买了众安保险，2019年9月居然扣了我2笔2份保险*3000元，我多次打电话给客服，他们说只有1份，不承认有扣2份保险的钱，客服还拒绝告诉我承保地，态度恶劣。帮我生成正式投诉
投诉进度
用户申请完结
解决方式
已解决
解决方案
退保
用户补充投诉
补充内容
上次投诉后1月26日众安在线来电承诺退还2份保险费，合计2492元，3～5个工作日到账，当天到账1066元，还有1426元至今没有到账。多次致电均以退费专员忙为由不予转接，请再次帮我生成正式投诉。
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跟进内容
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审核结果
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