众安保险无故扣款且服务态度差

网友保保_7n2DZaFa 2026-01-21

处理中

我不知道什么时候买了众安保险，2019年9月居然扣了我2笔2份保险*3000元，我多次打电话给客服，他们说只有1份，不承认有扣2份保险的钱，客服还拒绝告诉我承保地，态度恶劣。帮我生成正式投诉

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 08:00:17

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 17:54:18

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 17:24:25

投诉信息

众安保险-众安在线

投诉问题：

退款不及时未履行合同服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款赔偿/道歉解释

涉诉金额：

3500元

投诉编号：

100406424

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