拼多多商家漏发商品且客服不处理

网友保保_ABFDIF5L 2026-01-21

处理中

我在拼多多APP上面的商铺名字是超划算饮料酒水供应链上面购买了一件吾尚的AD钙奶，12瓶，也只发了10瓶，并且上面灰尘众多。生产日期是2025年4月7号，保质期到八个月，我从2026年1月17号联系商家，商家一直不回复赔偿和拖延时间。一直到今天都没有一个准确的答复。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 21:30:11

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 21:30:03

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户补充投诉

2026-01-21 21:20:50

补充内容

补充与商家客服聊天记录

用户发起投诉

2026-01-21 21:17:03

投诉信息

拼多多

投诉问题：

商品破损少发货联系不上客服

投诉诉求：

退款作出处罚赔偿

涉诉金额：

8.66元

投诉编号：

100407911

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