拼多多商家售假货且客服失联

网友保保_ZolOXcX6 2026-01-21

处理中

我在前两天在拼多多药香四季堂1购买了一份三七我事先说明了我要磨成粉泡水要求发真货，商家同意了但是我磨玩后发现是假货也有可能是烂掉好几天都产品喝得我肚子不舒服去找商家发现客服不理我侵害了我都身心健康权我要求商家给我退款，赔偿我买药的钱，且改善客服服务态度与产品质量

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 21:30:50

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 21:30:42

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-21 21:17:42

投诉信息

拼多多

投诉问题：

假冒/二手商品货不对版联系不上客服

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

15.9元

投诉编号：

100407917

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