拼多多购物掉钻不退换且客服失联
网友保保_JeXiFphZ
处理中
我在十我在12月10日。博翼服饰买了一条裙子。然后穿一次就掉钻。然后找商家不退也不换货。然后找拼多多官方客服，没人回，一直都是。人机客服再回。查不到找不到人工客服。那边说要处理，处理了两天还没处理。
投诉进度
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
