投诉买家恶意掉包物品，要求退货或者退款。
网友保保_sY8G00Wg
审核中
本人于2026年1月8日在闲鱼*台向买家出售商品，订单号为4996****8742，交易金额1000元。买家申请退货时，恶意掉包了商品，退回的物品与我发出的商品完全不符。我联系买家沟通无果，向闲鱼*台申请介入后，*台未对该欺诈行为做出有效处理，导致我的合法权益受损。现要求*台判定退货无效，驳回买家退款申请，并对该买家的恶意欺诈行为进行处罚。我有视频为证，可联系我要视频。
投诉进度
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
