我爱我家租房违规收取定金及房屋质量问题
网友保保_v4VrqV9O
我于2026年1月16日在我爱我家曹杨二中店的中介韩传洋的介绍下，看了一套位于曹杨五村杏梅园130号301室的房子，在看房时，房间阳台纱窗都是坏的，阳台及卫生间门窗生锈腐败的现象很严重，我让他在我入住前重新上漆修整干净，包扩厨房破烂橱柜贴上贴纸封起来，他答应我厨房贴纸在入住前贴好，但是门窗及纱窗要等签订合同入住后，以报修的形式进行检修和更换，并口头承诺会在签约后解决，随后他多次以不挣钱低价转租的话术诱*我支付一个月房租3100的定金，在1月18日晚上00:10后我再次上门看房，发现厨房灯具存在问题，并且抽烟机运作声音非常大且没有在运作的抽吸力，热水器也无法供上电打开，这些情况在看房当日他并未告知我，也没有当着我的面打开这些电器进行检阅，由于当天我是上班途中抽空过来看房子，所以也没有时间仔细检查房屋，他在知道我时间紧迫的情况下，也没有主动与我交待房间电器存在问题。当天1月16日在交定金时也没有出示任何拟定合同，并且没有给我开相应的发票收据，只是让我支付宝扫码支付定金，且现场完全没有提让我注册他们公司的APP，仅是告诉我他们的管理程序是叫柏寓，事后18号才告诉我要注册。在我检阅完房子发现诟病时，以房子存在无法立即入住的问题，与他协商换另一套房子，并退还我定金，他拒绝退还定金。并不断引诱我与他签订合同，将房子转租出去，扣除我半个月房租。还给我发其他人维权失败的案例，企图让我放弃维权。我爱我家的员工韩传洋在双方有意愿定下房子的情况下，收取了100%的房租定金，并且未出示任何具有法律效益的合同与证明，收取定金后也并未给予我相应发票收据，仅以微信聊天记录形式记录，存在偷税漏税行为。根据民法典规定，定金不得超过主合同标的额的20%，超过部分不产生定金效力，必须全额退款。收取超过20%定金属于违法行为，若证明没有违法，只能当作订金，订金没有法律效益，随时可以退款。经上所诉，我的诉求是：我爱我家将违法收取的定金全额归还于我。
投诉进度
