本人跟 我爱我家中介公司 签的租赁合同，现已退租。合同规定，租房期间所发生的物品损坏由该中介公司承担。本人在承租期间报修了家里损坏的东西，但在退租之前，维修师傅一直没有上门处理，而是在本人退租后两天才来维修。该中介公司 表示物品是在退租之后修好的，费用应该由本人承担。对此本人认为，首先，本人是在承租期内报修的物品损坏，只因该公司维修人员安排不到位，导致维修不及时，未能在退租前将物品修好，所产生的维修费用理应由该中介公司承担。

中介明知租房诉求是只要女生，有两个男生住的合租房子，我在找房子的时候明确提出，必须只能女生合租的要求，中介在签合同之前给我满口保证，结果现在我住进来还是有两个男生，一共就三个卧室，现在是我和两个男生住，问中介中介不理人，发消息不回打电话不接，满口谎言，欺骗消费者，屋里的设施老化，暖气不热门锁不住排风扇坏的，我说客厅放一个桌子，中介答应了，但完全不动弹，现在客厅还是没有桌子，收了我两三千的中介费，结果骗我住进一个完全不符合要求的房子。

签合同并为告知不含税，问过开票问题都说的是可以，催着签合同也没提醒和细看。 退租要发票，说必须自己支付税点合同里写了，签的时候催也说有发票。 无押金扣不了押金但多出服务费，服务费是预收的，收一年，退租扣服务费。最主要的是租房无发票，每月2600元的钱，他们一点税都不交给。真的很可耻！我的诉求是要回我租房的发票，我交钱去了他们app，为什么不是他们公司直接处理。 非得让我去找房东要？他们公司收了费，我和房东并没有直接的关联。从头到尾都是他们说的，这房子是我爱我家公司的，交费也是给她们，就应该她们开票。房租不能白交费，一定要给上税！我在她们官方app里问发票，说的今年暂停开，因为上限。 但我在网上看，2022年也有同样遭遇的顾客，所以她们就是故意不交税，谎称今年暂停。 8-11月租房的时间。

我爱我家房产中介在未了解房屋具体出租情况，导致后续租客遭到房东的言语骚扰，并且在收取中介费后，拒绝履行相关服务职责。租客理应要求退回全部中介费、房租以及押金、共计19700。具体情况如下：11月中旬与我爱我家平台签订了租房合同，但是在未入住的前期，房东私下用言语骚扰租客，在法律上属于性骚扰的范围，作为租客的我们想找中介去解决这个问题，前期要求中介与房东沟通警告这已经触碰到法律，要求作出回复，但是中介一直以没有实质性的行为以及伤害为由，拖延处理，直到租期开始也未提出有效的解决措施且并以房东酗酒、开玩笑为由，拒绝协调。因此我们想协商换房，在双方经济不受损的情况下解决，但是中介解释他们的服务仅截止到租房合同签订的那一刻，没有办法满足换房需求，即使未来可能会出现的安全隐患，并且中介费也不会退回。于是我们对于中介不负责的态度，协商要求退租并退还押一付三的费用以及中介费用（因房东品行问题导致租客提前解除租赁合同，外加中介收取中介费的情况下没有解决问题，不接受我们的任何诉求，理应退还全部费用）

跟中介约好了11.8入住房屋，答应好在这之前弄好房屋，当天进来，洗衣机漏水，冰箱坏了，里面全是虫卵，后发现水管堵塞，马桶不下水，洗脸盆漏水等问题，入住前一天看房，有只蟑螂跟中介讲了当作看不见，后入住当晚被虫子咬，发现全是蟑螂，催促两天之后才开始做为，目前已经第五天，答应好的入住之前燃气通好，到现在仍然撂在那里，故意拖延，保洁问题，入住之前说好的将房间弄整洁，却只做了表面功夫，还说保洁不包，本人保留了微信记录等证据，以上信息均为属实。请尽快处理

客户于4月18日通过我爱我家签署一份房屋租赁合同，合同约定4月24日起租日前业主和中介与客户完成交房，4月18日至4月24期间业主和租户分别多次催促中介经纪人前往房屋进行拍照交割以便业主提前修补房屋，中介经纪人均未进行该项工作，且中介在给出4月21日拍摄交割照片的承诺后仍未履约，且未告知客户，直至客户4月24日起租日自行前往房屋发现该房屋完全无法交付后，询问中介与业主，中介以个人身体原因等理由敷衍，因未能按时交房客户要求退租，中介不直面客户诉求协助双方沟通，甚至要求租户自己与业主进行沟通，并告知他沟通结果，在租户与业主达成一致退租意愿后，中介经纪人及其经理以公司规定和领导申请等理由，分别提出过不退中介费和只退还一半的说法，在本人要求他们出具我爱我家公司这样操作受法律保护的条款文件来佐证该公司该行为的合法性后，至今未见相关解释，本人诉求要求全额退还已收取的中介服务费

本人于2024年4月11日在我爱我家相寓app上与我爱我家签订租房合同，起租日期为2024年4月12日，地址位于闵行区虹莘路2288弄平吉二村185号楼0601室，我爱我家门店地址为我爱我家（龙茗二店），并且已经缴纳租金服务费以及押金24304元。 截止到2024年4月17日，甲方未交付所有房间钥匙及门禁卡，未提供物品及物业交割单进行核对，且房屋存在墙皮和天花板脱落等安全隐患，房屋的卫生和安全无法满足交房条件，已经满足合同第10-2条甲方违约责任的10-2-1: 甲方逾期5天未交付租赁房屋。 现按照合同10-2规定：乙方有权终止或者解除合同，甲方应按月租金一倍（4900元）向乙方支付违约金，要求我爱我家赔偿一个月租金并且退还所有费用，终止合同。 同时，本人已缴纳房屋押金，甲方并未提供收款凭证，已违反合同第4-3条：本合同签订之日乙方支付房屋押金4900元，甲方收取押金后向乙方开具收款凭证的相关条约，属于甲方违约，要求终止合同并退回所有已支付费用。

去年在我爱我家租了一室一厅的房子，合同未到期，中介多次自取钥匙带人上门看房，并多次催促打扫清退房子，多次将钥匙拿走，导致我无法回家，后又将钥匙移交他人，导致无法退房，对接销售态度恶劣，辱骂客户，要求投诉赔偿合同未到期带人看房且将钥匙带走导致多次无法回家和搬家造成的损失及租赁押金和道歉

我们于2023年6月14号通过我爱我家房山区长阳镇合景领峰我爱我家门店经理宋*（男）介绍租住了位于悦都新苑一区7号楼2单元202室房东李*（女）的房子，月租金4200元，中介费我们付了3200元，房东付了1000元。（签立合同之前口头跟中介和房东再三确认近三年到五年没有卖房打算）才同意签立电子版租赁合同，（同户型其他房源都比她家便宜）租期一年，合同到期日2024年6月13号。在此期间中介再没有服务过我们，直到2024年3月（此时离合同到期日还有三个月）中介门店经理宋海丰经验丰富为违约做好了充分准备，通知我方以语音形式通知，未留下任何文字证据，对此后期坑钱狡辩欺骗做足了准备…在此期间要求我们一定要全力配合看房拍照，配合房东中介（我爱我家和链家）卖房，严重影响日常生活！同时中介替房主 催促我们快速腾房不要滞留…但突如其来的变故，作为中介未给予我方提供任何线下服务及其他服务…中介配合房东坑害租户，丧良心，扣压我们租户押金…4200元及其他费用…同样是中介的客户，并不能同等对待，哪边利益大就偏向哪边，有失于这个行规的道德…对此强烈不满…要求投诉…希望贵处帮助处理！！！

我爱我家转租，平台显示45天内，转租成功收取半个月押金作为违约金，若转租不成功，收取1个月押金作为违约金。但是，后续沟通发现，还需要承担新租户租房的中间时间差，即除去押金扣除外，仍需要扣除申请转租日到新租户签合同中间时间每天天数和每天服务费，最大为7天，不符合法律规定，且我爱我家合同和转租 条款中并未对需要承担申请转租日到新租户签合同的时间差金额，只强调转租成功，扣除半个月押金，转租不成功，扣除一个月押金

我自2022年7月起在我爱我家租房，自去年4月起门锁频繁发生故障，将我多次反锁在屋内，我随后联系中介从外面将锁打开，今年1月31日门锁彻底损坏无法使用，我尝试联系中介但对方一直未回复，因情况紧急我只能找了开锁师傅上门维修，共付开锁费380元，但我爱我家拒绝承担开锁费，我的诉求是让我爱我家赔偿开锁费380元

我自己找的人转租 中介却要收取费用 不给费用不让签合同 无法转租

本人于2023年3月13日与江苏省苏州市相城区润元路288号香城颐园4栋104的企业我爱我家（颐园店）签署租房合约，甲方在未按照合约条款履行情况下骗我签约，且在合约到期情况下，恶意强制扣取卫生费，否则拒退押金。

我于2024年1月15起，在北京租了我爱我家“相寓”的房子，由于个人原因，中途需要退租，承担之前告知我需要扣一个月房租的违约金（4950元），我2024年3月8日通过相寓app选择于2024年3月12日退租并已经离开，但是中介却强制扣除我3月13和14日两天的房租和服务费（共计358.05元），理由是从申请退租日起还要扣除至少7天的转租期的费用（而且之前并没有提前告知我，一直说扣除一个月的房租），即便我只居住了5天（3月8日至12日），后边的两天（13和14日）也需要扣除，而且退租日强行要求我签字确认，否则不能给办理退租交接？ 我已经被扣了一个月的租金作为违约金，实际上就是给中介留出一个月的转租的时间，凭什么还要再强制加个7天转租期？而且事先没有提前告知，只告诉我如果单方面违约就要扣除一个月租金，哪怕是被迫按照他们合同条款来，如果提前告知我，我就会算好了走的时间，提前7天申请。而现在，不管住不住都要强制扣除我7天的房租和服务费？凭什么有这样的霸王条款？我没有居住后边的2天，就意味着我没有消费，却要强行扣除我2天的费用，店大欺客？消费者的权益就这么被践踏和侵害？恳请工作人员帮助我作为一名消费者维护自身的合法权益！

1月17日，以我爱我家为居间人，与房东续签我爱我家打印的格式合同【见第一份合同照片】。 当场向我爱我家说明需要办理租赁备案用于申请补贴，我爱我家承诺办理。 1月23日，向房东支付了2-4月的房租+押金【见转账凭证】。 同日，催促我爱我家办理租赁备案。我爱我家答复房屋未到起租日，无法办理【见聊天记录截图】。 2月1日，催促我爱我家办理租赁备案，我爱我家以即将春节放假为由，无人办理。 2月6日，再次催促我爱我家办理租赁备案，我爱我家九莲店告知我，他们流程走完了【见聊天记录截图】。 2月10日-2月17日，春节。 2月18日，催促我爱我家办理租赁备案。 次日，我爱我家回复，需要重新签订合同【见聊天记录截图】。 3月4日，我去我爱我家门店签约，被告知公司无法办理租赁备案，改为我与房东直接签约。 同日，我与房东签约，次日租赁备案通过，第三天3月的人才租赁补贴通过。 问中介： 为什么我爱我家办理租赁备案如此拖沓，时隔1个半月无法办好，导致我错过了2月的租房补贴？ 为什么我爱我家无法办理居间合同的租赁备案，一开始却满口答应，在无数次催办中不告知【通话记录截图】，甚至说流程已走完，一直拖到3月4日，导致我错过了2月的租房补贴？ 事后与我爱我家沟通，他们认为是房东导致的。请问这是份续租合同，去年我爱我家拖延8个月才办完了租赁备案，房东多次到店签约，我爱我家为什么推卸责任？

本人跟 我爱我家中介公司 签的租赁合同，现已退租。合同规定，租房期间所发生的物品损坏由该中介公司承担。本人在承租期间报修了家里损坏的东西，但在退租之前，维修师傅一直没有上门处理，而是在本人退租后两天才来维修。该中介公司 表示物品是在退租之后修好的，费用应该由本人承担。对此本人认为，首先，本人是在承租期内报修的物品损坏，只因该公司维修人员安排不到位，导致维修不及时，未能在退租前将物品修好，所产生的维修费用理应由该中介公司承担。

中介明知租房诉求是只要女生，有两个男生住的合租房子，我在找房子的时候明确提出，必须只能女生合租的要求，中介在签合同之前给我满口保证，结果现在我住进来还是有两个男生，一共就三个卧室，现在是我和两个男生住，问中介中介不理人，发消息不回打电话不接，满口谎言，欺骗消费者，屋里的设施老化，暖气不热门锁不住排风扇坏的，我说客厅放一个桌子，中介答应了，但完全不动弹，现在客厅还是没有桌子，收了我两三千的中介费，结果骗我住进一个完全不符合要求的房子。

签合同并为告知不含税，问过开票问题都说的是可以，催着签合同也没提醒和细看。 退租要发票，说必须自己支付税点合同里写了，签的时候催也说有发票。 无押金扣不了押金但多出服务费，服务费是预收的，收一年，退租扣服务费。最主要的是租房无发票，每月2600元的钱，他们一点税都不交给。真的很可耻！我的诉求是要回我租房的发票，我交钱去了他们app，为什么不是他们公司直接处理。 非得让我去找房东要？他们公司收了费，我和房东并没有直接的关联。从头到尾都是他们说的，这房子是我爱我家公司的，交费也是给她们，就应该她们开票。房租不能白交费，一定要给上税！我在她们官方app里问发票，说的今年暂停开，因为上限。 但我在网上看，2022年也有同样遭遇的顾客，所以她们就是故意不交税，谎称今年暂停。 8-11月租房的时间。

我爱我家房产中介在未了解房屋具体出租情况，导致后续租客遭到房东的言语骚扰，并且在收取中介费后，拒绝履行相关服务职责。租客理应要求退回全部中介费、房租以及押金、共计19700。具体情况如下：11月中旬与我爱我家平台签订了租房合同，但是在未入住的前期，房东私下用言语骚扰租客，在法律上属于性骚扰的范围，作为租客的我们想找中介去解决这个问题，前期要求中介与房东沟通警告这已经触碰到法律，要求作出回复，但是中介一直以没有实质性的行为以及伤害为由，拖延处理，直到租期开始也未提出有效的解决措施且并以房东酗酒、开玩笑为由，拒绝协调。因此我们想协商换房，在双方经济不受损的情况下解决，但是中介解释他们的服务仅截止到租房合同签订的那一刻，没有办法满足换房需求，即使未来可能会出现的安全隐患，并且中介费也不会退回。于是我们对于中介不负责的态度，协商要求退租并退还押一付三的费用以及中介费用（因房东品行问题导致租客提前解除租赁合同，外加中介收取中介费的情况下没有解决问题，不接受我们的任何诉求，理应退还全部费用）

跟中介约好了11.8入住房屋，答应好在这之前弄好房屋，当天进来，洗衣机漏水，冰箱坏了，里面全是虫卵，后发现水管堵塞，马桶不下水，洗脸盆漏水等问题，入住前一天看房，有只蟑螂跟中介讲了当作看不见，后入住当晚被虫子咬，发现全是蟑螂，催促两天之后才开始做为，目前已经第五天，答应好的入住之前燃气通好，到现在仍然撂在那里，故意拖延，保洁问题，入住之前说好的将房间弄整洁，却只做了表面功夫，还说保洁不包，本人保留了微信记录等证据，以上信息均为属实。请尽快处理

客户于4月18日通过我爱我家签署一份房屋租赁合同，合同约定4月24日起租日前业主和中介与客户完成交房，4月18日至4月24期间业主和租户分别多次催促中介经纪人前往房屋进行拍照交割以便业主提前修补房屋，中介经纪人均未进行该项工作，且中介在给出4月21日拍摄交割照片的承诺后仍未履约，且未告知客户，直至客户4月24日起租日自行前往房屋发现该房屋完全无法交付后，询问中介与业主，中介以个人身体原因等理由敷衍，因未能按时交房客户要求退租，中介不直面客户诉求协助双方沟通，甚至要求租户自己与业主进行沟通，并告知他沟通结果，在租户与业主达成一致退租意愿后，中介经纪人及其经理以公司规定和领导申请等理由，分别提出过不退中介费和只退还一半的说法，在本人要求他们出具我爱我家公司这样操作受法律保护的条款文件来佐证该公司该行为的合法性后，至今未见相关解释，本人诉求要求全额退还已收取的中介服务费

本人于2024年4月11日在我爱我家相寓app上与我爱我家签订租房合同，起租日期为2024年4月12日，地址位于闵行区虹莘路2288弄平吉二村185号楼0601室，我爱我家门店地址为我爱我家（龙茗二店），并且已经缴纳租金服务费以及押金24304元。 截止到2024年4月17日，甲方未交付所有房间钥匙及门禁卡，未提供物品及物业交割单进行核对，且房屋存在墙皮和天花板脱落等安全隐患，房屋的卫生和安全无法满足交房条件，已经满足合同第10-2条甲方违约责任的10-2-1: 甲方逾期5天未交付租赁房屋。 现按照合同10-2规定：乙方有权终止或者解除合同，甲方应按月租金一倍（4900元）向乙方支付违约金，要求我爱我家赔偿一个月租金并且退还所有费用，终止合同。 同时，本人已缴纳房屋押金，甲方并未提供收款凭证，已违反合同第4-3条：本合同签订之日乙方支付房屋押金4900元，甲方收取押金后向乙方开具收款凭证的相关条约，属于甲方违约，要求终止合同并退回所有已支付费用。

去年在我爱我家租了一室一厅的房子，合同未到期，中介多次自取钥匙带人上门看房，并多次催促打扫清退房子，多次将钥匙拿走，导致我无法回家，后又将钥匙移交他人，导致无法退房，对接销售态度恶劣，辱骂客户，要求投诉赔偿合同未到期带人看房且将钥匙带走导致多次无法回家和搬家造成的损失及租赁押金和道歉

我们于2023年6月14号通过我爱我家房山区长阳镇合景领峰我爱我家门店经理宋*（男）介绍租住了位于悦都新苑一区7号楼2单元202室房东李*（女）的房子，月租金4200元，中介费我们付了3200元，房东付了1000元。（签立合同之前口头跟中介和房东再三确认近三年到五年没有卖房打算）才同意签立电子版租赁合同，（同户型其他房源都比她家便宜）租期一年，合同到期日2024年6月13号。在此期间中介再没有服务过我们，直到2024年3月（此时离合同到期日还有三个月）中介门店经理宋海丰经验丰富为违约做好了充分准备，通知我方以语音形式通知，未留下任何文字证据，对此后期坑钱狡辩欺骗做足了准备…在此期间要求我们一定要全力配合看房拍照，配合房东中介（我爱我家和链家）卖房，严重影响日常生活！同时中介替房主 催促我们快速腾房不要滞留…但突如其来的变故，作为中介未给予我方提供任何线下服务及其他服务…中介配合房东坑害租户，丧良心，扣压我们租户押金…4200元及其他费用…同样是中介的客户，并不能同等对待，哪边利益大就偏向哪边，有失于这个行规的道德…对此强烈不满…要求投诉…希望贵处帮助处理！！！

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我自2022年7月起在我爱我家租房，自去年4月起门锁频繁发生故障，将我多次反锁在屋内，我随后联系中介从外面将锁打开，今年1月31日门锁彻底损坏无法使用，我尝试联系中介但对方一直未回复，因情况紧急我只能找了开锁师傅上门维修，共付开锁费380元，但我爱我家拒绝承担开锁费，我的诉求是让我爱我家赔偿开锁费380元

我自己找的人转租 中介却要收取费用 不给费用不让签合同 无法转租

本人于2023年3月13日与江苏省苏州市相城区润元路288号香城颐园4栋104的企业我爱我家（颐园店）签署租房合约，甲方在未按照合约条款履行情况下骗我签约，且在合约到期情况下，恶意强制扣取卫生费，否则拒退押金。

我于2024年1月15起，在北京租了我爱我家“相寓”的房子，由于个人原因，中途需要退租，承担之前告知我需要扣一个月房租的违约金（4950元），我2024年3月8日通过相寓app选择于2024年3月12日退租并已经离开，但是中介却强制扣除我3月13和14日两天的房租和服务费（共计358.05元），理由是从申请退租日起还要扣除至少7天的转租期的费用（而且之前并没有提前告知我，一直说扣除一个月的房租），即便我只居住了5天（3月8日至12日），后边的两天（13和14日）也需要扣除，而且退租日强行要求我签字确认，否则不能给办理退租交接？ 我已经被扣了一个月的租金作为违约金，实际上就是给中介留出一个月的转租的时间，凭什么还要再强制加个7天转租期？而且事先没有提前告知，只告诉我如果单方面违约就要扣除一个月租金，哪怕是被迫按照他们合同条款来，如果提前告知我，我就会算好了走的时间，提前7天申请。而现在，不管住不住都要强制扣除我7天的房租和服务费？凭什么有这样的霸王条款？我没有居住后边的2天，就意味着我没有消费，却要强行扣除我2天的费用，店大欺客？消费者的权益就这么被践踏和侵害？恳请工作人员帮助我作为一名消费者维护自身的合法权益！

1月17日，以我爱我家为居间人，与房东续签我爱我家打印的格式合同【见第一份合同照片】。 当场向我爱我家说明需要办理租赁备案用于申请补贴，我爱我家承诺办理。 1月23日，向房东支付了2-4月的房租+押金【见转账凭证】。 同日，催促我爱我家办理租赁备案。我爱我家答复房屋未到起租日，无法办理【见聊天记录截图】。 2月1日，催促我爱我家办理租赁备案，我爱我家以即将春节放假为由，无人办理。 2月6日，再次催促我爱我家办理租赁备案，我爱我家九莲店告知我，他们流程走完了【见聊天记录截图】。 2月10日-2月17日，春节。 2月18日，催促我爱我家办理租赁备案。 次日，我爱我家回复，需要重新签订合同【见聊天记录截图】。 3月4日，我去我爱我家门店签约，被告知公司无法办理租赁备案，改为我与房东直接签约。 同日，我与房东签约，次日租赁备案通过，第三天3月的人才租赁补贴通过。 问中介： 为什么我爱我家办理租赁备案如此拖沓，时隔1个半月无法办好，导致我错过了2月的租房补贴？ 为什么我爱我家无法办理居间合同的租赁备案，一开始却满口答应，在无数次催办中不告知【通话记录截图】，甚至说流程已走完，一直拖到3月4日，导致我错过了2月的租房补贴？ 事后与我爱我家沟通，他们认为是房东导致的。请问这是份续租合同，去年我爱我家拖延8个月才办完了租赁备案，房东多次到店签约，我爱我家为什么推卸责任？