唐狮男鞋鞋底断裂,京东不处理
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已完结
我于2025年10月14日在京东*台,唐狮鞋靴京东自营旗舰店,购买了男士鞋,订单号32********72,至今没穿几次,但鞋底断裂,存在严重的质量问题,我找品牌方客服处理,不处理。质量问题,我的诉求退款退货,退款金额127.2元。
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