闲鱼商家拒退款项且客服处理不当

网友保保_FrKlFARD 2026-01-22

审核中

我在闲鱼*台爱吃土豆披萨的蛋黄酱商家购买了一台二手iPhone17，花了4333.3元，结果他一直不上线，我申请退款后，又一直不点退款确认，卡我的钱。我找客服介入，客服又说*台没办法直接介入提款，我要求马上处理退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 08:31:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 08:25:47

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当/不处理联系不到客服申请退款不到账

投诉诉求：

退款改善服务赔偿

涉诉金额：

4333.3元

投诉编号：

100409215

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