意尔康预付卡退费遭拒涉嫌霸王条款
网友保保_9OfkxA5O
已完结
2024年在山西晋中市榆次区金源地下商城回力对过意尔康充值会员预付卡1100元，当时销售说充值会员免费赠送一双价值499的鞋子，但是并未告知退会员卡需要扣除赠品的费用也未享受过会员任何服务，既然是赠品那就没权利扣除根据消费者权益保护法53条规定商家没权利扣除赠品费用，门店负责人电话告知，不额外支付499赠品的费用，会员卡余额不退，当时市场管理联系过一次说是去协商无果，给意尔康售后打电话都不接
投诉进度
用户申请完结
申请原因
法律法规在他们眼里完全忽视，这样的企业东西以后不买也罢
解决方式
已解决
解决方案
退款
用户补充投诉
补充内容
你们这是拿着我的预存款，威胁我支付赠品价值，诱导消费？钱放银行还有利息，存到你们会员卡有啥？到头来赠品还要额外支付，威胁不支付不给退会员卡余额！真厉害
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