花小猪打车费用虚高且拒不退款

网友保保_xhnS7OqF 2026-01-22

已完结

1月20号下午6点18分于花小猪打车花小猪预估价是18.9 实则扣了我35.74差的太多吧也十分不合理找*台客服处理一直没有结果请求退回我多于的费用 35.74-18.9=16.84

投诉进度

用户评价

2026-01-22 20:06:51

用户申请完结

2026-01-22 20:06:38

解决方式

已解决

解决方案

退款

企业跟进

2026-01-22 17:26:56

跟进内容

这个问题我们已经帮您成功反馈。后续工作人员会尽快联系您，还请您最近注意下短信和来电。

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 15:09:41

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 15:09:32

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 14:53:59

投诉信息

花小猪（网约车）

投诉问题：

收费问题联系不到客服不予退款

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

16.84元

投诉编号：

100412180

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